4 hace años que
¡¡Esto fue una PESADILLA !! ... Viajamos 4 horas p...
¡¡Esto fue una PESADILLA !! ... Viajamos 4 horas para un torneo de fútbol, y cuando llegamos al hotel ¡nos dijeron que no teníamos habitación! Nuestras reservas se hicieron con nuestro equipo de fútbol y se suponía que íbamos a tener un bloque de habitaciones. Llamé la mañana del viaje y confirmé nuestra reserva con el número de CONFIRMACIÓN que me dieron hace un mes (cuando hice la reserva) y me dijeron que estaba listo para irme. Sin embargo, en el momento de la llegada, ni siquiera nos habían asignado una habitación y no tenían habitaciones disponibles. Además, nos dijeron que estaban sobrevendidos por 2/3 y porque había otros torneos, espectáculos de mascotas, convenciones en Cincinnati ... no había habitaciones disponibles dentro de un radio de 20 millas ... La única razón por la que finalmente obtuve un La habitación se debió a que la mujer delante de mí en la fila rechazó la suya porque aún no estaba lista y se fue a otro lugar. Inicialmente me dijeron que no podían asignarme su habitación, pero me negué a irme porque LITERLLY no tenía ningún otro lugar adonde ir, así que me asignaron la habitación. Entonces la gerencia me dijo que mi estadía sería "Sin cargo", incluso tengo el recibo de saldo adeudado de 0.00, que se deslizó debajo de mi puerta el día de la salida ... Sin embargo, tres días después, ¡me cobraron!
Sé de personas que se registraron en habitaciones que aún no se habían limpiado, otra familia fue registrada en una habitación a las 11:30 p.m., se les dio una llave y cuando intentaron ingresar a la habitación ... ya había otra familia en el ¡habitación! A otra familia se le cobró 3 VECES, ¡eso es casi $ 700.00!
Lo único bueno que puedo decir sobre este lugar es: El personal de limpieza y creo que fue el gerente de mantenimiento hizo todo lo posible para abordar lo que pudo, lo que desafortunadamente no fue mucho.
Haré todo lo posible para obtener un reembolso / informar los cargos en mi tarjeta como fraudulentos. Este Clarion Hotel se informará a BBB y publicaré esta reseña en CADA vista de reseña de viajes que pueda encontrar.
Este desastre podría haberse manejado mejor / incluso evitado todos juntos, pero todas las personas que pudieron haberlo abordado antes del 21/04/2017 dejaron caer la pelota en el camino.
Traducido