4 hace años que
¡Horrible experiencia! Decidimos tener la fiesta d...
¡Horrible experiencia! Decidimos tener la fiesta de Navidad de nuestra empresa en Campo Verde debido a la decoración navideña. Cuando llamamos al propietario, fue tranquilo por teléfono y podía acomodar a nuestro grupo de 34 por 22,50 por persona, que incluye propina. Hicimos reservas para el 30/11/19. Cuando llegamos, la mujer grosera de la puerta dijo: No lo tenemos para una reserva esta noche, nunca se confirmó. Otra buena mujer dijo que sí, que sabía que íbamos. Nos dijeron que, como no teníamos reserva, tendríamos que esperar y no podríamos sentarnos juntos. Debido a la espera y la mala educación, varios de los miembros de nuestro grupo se fueron y terminamos con 15 personas. Nos sentamos en 3 mesas diferentes en 3 secciones diferentes. La comida fue lenta y terrible. La camarera seguía diciendo que soy nueva. De hecho, brindó un gran servicio con muy poca ayuda del gerente. Terminamos intercambiando regalos en un pequeño rincón del restaurante. Teníamos 1 factura por la comida de 15 personas. Las bebidas fueron compradas por separado en el bar por individuos. Al final de la cena recibimos una factura por 985,00. ¡Eso es 62,00 por persona! Cuando le pregunté a la gerente sobre la factura, ella gritó a todo pulmón frente a todo mi personal diciendo que nos habían preparado para un banquete de 34 personas y por eso estábamos pagando. Le recordé que ni siquiera sabían que íbamos a venir y que nuestras mesas estaban separadas. Pedí llamar al propietario, James, quien nunca nos mencionó la tarifa del banquete. Ella no lo llamaría. Le pregunté su nombre y dijo Tiffany y se alejó. Fuimos a hablar con ella nuevamente y pudimos verla escondiéndose de nosotros. Pagamos la cuenta. Más tarde, cuando hablé con James por teléfono, no me dejó hablar y dijo que no llamamos para confirmar. Cuando le pedí que dejara de hablar sobre mí y que me dejara contarle lo que pasó, él también empezó a gritar diciendo que no iba a llamar allí y decirle que me estaba devolviendo el dinero. ¡Me dirá lo que va a hacer! Nunca le pedí dinero, solo estaba tratando de decirle cómo nos trataba el gerente. Colgó diciendo que me devolvería la llamada. Dos días después, no recibí una devolución de llamada y uno de mis empleados llamó. James fue muy amable con él y le dijo que el gerente mintió, su nombre es realmente Sadie y que me devolvería la llamada. Si Sadie mintió sobre su nombre, estoy seguro de que le mintió a James sobre nosotros y lo puso nervioso y por eso fue tan grosero en el teléfono la primera vez. 2 días después, una camarera llamó y dijo que estaba emitiendo un cheque de reembolso y no sabía cuánto. Un cheque de reembolso llegó por correo de 345,00. Así que 15 personas comieron por 640,00, eso es todavía 43,00 por persona y también ganaron mucho dinero con las bebidas que pedía nuestro grupo. ALÉJESE DE ESTE LUGAR, PENSAMOS QUE EL PROPIETARIO LO HARÍA BIEN Y NOS HUMORIZÓ LO SUFICIENTE PARA DEJARLO SOLO. SADIE DEBE SER DESPEDIDO Y NUNCA PERMITIDO ESTAR EN SERVICIO AL CLIENTE.
Traducido