3 hace años que
"Me registré" en las quemaduras en las redes socia...
"Me registré" en las quemaduras en las redes sociales de la calle y debo decir que Bern respondió rápidamente y quería resolver nuestros problemas por correo electrónico, pero ya era demasiado tarde para eso.
Mi respuesta a ellos explica el problema:
Berna s,
Gracias por la oferta, pero responderé aquí mismo, estoy seguro de que muchos de mis amigos estarán interesados en el nivel de servicio en un lugar tan conocido en la ciudad.
Nuestra pequeña desventura comenzó hace unas 6 semanas cuando mi esposa pidió una reserva (estoy seguro de que la mayoría de la gente sabe que hay que reservar con mucha antelación en Bern s). Con quienquiera que hablara por teléfono fue bastante brusco, incluso cortándola a mitad de la frase. Me gustaría que una reserva para las 7:30 se cumpliera abruptamente. Tenemos 7 u 8 ¿qué día quieres?
Como había oído cosas buenas sobre el lugar, decidió darles una oportunidad de todos modos y reservar nuestra cena de aniversario con ustedes. Todo el mundo tiene un mal día a veces, así que quizás fue solo un día libre para la anfitriona.
Avance rápido 6 semanas y estamos conduciendo hasta el lugar, y no hay ningún lugar para estacionar más que el valet. Ahora, no hago valet. Mis piernas funcionan perfectamente bien y preferiría no entregar mis llaves a un extraño. Comencé a rodear las cuadras circundantes en busca de un lugar, y mientras buscábamos uno, mi esposa nuevamente llamó a la recepción y preguntó sobre el estacionamiento. Esta vez fueron serviciales y le dijeron que si le preguntamos al valet, nos guiarían a un lugar donde pudiéramos estacionarnos. Entré al estacionamiento y hablé con un niño, no pude decirte su nombre porque tus ayuda de cámara no usan etiquetas de identificación. Es un tipo delgado con cabello castaño medio muy rizado. Dijo que no hay estacionamiento sin autoservicio en el estacionamiento, que todo es valet, tendré que estacionar en la calle o tal vez alrededor de la cuadra. Le aseguro varias veces que cenamos en el restaurante, pero no, este estacionamiento sin nombre del Rey de Berna me asegura que no hay forma de estacionarme en el lugar sin entregarle mis llaves y pagar $ 5. Dos malas experiencias de servicio al cliente son más que suficientes para mí, Bern, no me importa lo que digan las críticas o las golosinas que puedas tener dentro, me perdiste antes de que yo entrara por la puerta.
Gracias por su rápida respuesta, espero que pueda resolver sus problemas de servicio al cliente y le deseo que continúe teniendo éxito en el futuro.
Sinceramente,
Hal
Traducido