Bentalls es una institución: el personal de los pi...
Bentalls es una institución: el personal de los pisos superiores mantiene los estándares tradicionales de atención al cliente. El departamento de ropa es más impredecible: algunos miembros del personal de mayor edad son muy informados, pero el personal más joven carece de concentración.
Demasiadas veces he encontrado a los empleados más jóvenes reunidos en grupos hablando en voz alta sobre sus escapadas de fin de semana mientras evitan el contacto visual con los clientes que buscan ayuda. Terminé saliendo y comprándole el artículo que estaba viendo a John Lewis.