4 hace años que
Mark Morrison es el tesoro escondido de Bayshore y...
Mark Morrison es el tesoro escondido de Bayshore y la razón por la que continuaremos regresando a Bayshore Medical. Déjame decirte por qué.
Cuando llevé a mamá a la sala de emergencias en Bayshore, la atendieron lo más rápido posible, pero como en la mayoría de las salas de emergencias, la espera fue larga e incómoda. Al día siguiente la llevaron a una habitación en 4 East y pasó los siguientes dos días con mucho dolor e incomodidad. Ella era miserable y nosotros también. Durante los siguientes días, pareció empeorar, así que traté de hablar con la enfermera para averiguar qué estaba pasando y todo lo que dijo es que el médico ya había hablado con mamá por la mañana y como era fin de semana, no había Hay muchos médicos alrededor. Pedí llamar a un médico y me dijo que sería mejor esperar hasta el lunes. ¡Mamá tenía demasiado dolor como para esperar dos días para hablar con un médico! Sentí que estábamos dando vueltas en círculos, sin saber qué le pasaba y cuál sería el siguiente paso. Entiendo que cada enfermera está inundada de solicitudes similares y mamá es solo otra paciente para ellos, pero esta es mi mamá que trabaja sirviendo a los pacientes para ganarse la vida y haría cualquier cosa en su poder para hacerlos lo más cómodos posible.
En mi frustración, comencé a leer críticas sobre el hospital y me preguntaba si había cometido un error al traer a mamá a Bayshore. A lo largo de las críticas, seguí encontrando muchos comentarios positivos sobre Mark Morrison y me pregunté si realmente existía. Luego, al tercer día, un hombre vino a ver al compañero de cama de mi mamá y escuché lo feliz que estaba de verlo y lo llamó Mark. ¡Y fue entonces cuando nuestra experiencia en Bayshore cambió drásticamente!
No tenía ninguna intención de volver nunca al Bayshore Hospital, pero gracias a Mark, volvería felizmente a Bayshore para el cuidado de un miembro de la familia bajo la supervisión de Mark. Ha cambiado totalmente mi percepción de Bayshore y su personal. Mark es la estrella brillante de Bayshore. Ha hecho que la experiencia de mi familia sea placentera, cómoda, nos ha mantenido bien informados, ha hecho todas las conexiones adecuadas para nosotros. Mark consultó a mamá para ver qué necesitaba. Mark es el ejemplo perfecto de cómo atender a sus clientes para que entren en el estado de ánimo adecuado para sanar. Así es como las personas prosperan y las empresas sobresalen. Estoy tan impresionado con Mark, que se lo contaré a todos los que me encuentre.
Mark trabaja con un excelente equipo de profesionales y personas comprensivas y quiero darles el crédito. Mis disculpas si he echado de menos a alguien.
Está el increíble Chef Joe Leroy que se tomó el tiempo para hacer una comida especial para que mamá le hiciera sonreír a pesar del dolor que sentía ... y él personalmente la entregó. El Dr. Cunningham ayudó a mamá a descartar cualquier otro problema que pudiera existir y lo hizo con compasión y fue muy comunicativo. Dee, el representante de pacientes de emergencias, intervino para ayudar a mamá cuando Mark no estaba disponible, ¡gracias Dee! Bianca, la enfermera nocturna y Greta fueron fantásticas, profesionales, amables, serviciales y atentas a las necesidades de mi madre. Noel, el NP, fue maravilloso y se comunicó directamente conmigo y se aseguró de que se abordaran mis inquietudes. Catalina y especialmente Patricia fueron los dos angelitos para mamá y se aseguraron de que tuviera todas las comodidades del hogar, como un baño de esponja, un refrigerio de medianoche, bolsas de hielo adicionales, agua helada, entre muchas otras cosas. No hay nada que no harían para que mamá se sienta cómoda, gracias, señoras. La conserje, Carol, fue un soplo de aire fresco. Era muy amable, gentil, generosa y quería hacer cualquier cosa para que mamá se sintiera un poco más en casa y le dio algunas chucherías como desodorante, tapones para los oídos y antifaz para dormir. La terapeuta ocupacional, Flash, fue dura, ¡pero fue genial! Animó y ayudó a mi mamá a levantarse de la cama y caminar con un andador y le devolvió la movilidad. Kate Lewis, trabajadora social de mamá, era la persona adecuada para ayudarla en la transición a un centro de rehabilitación. Kate, gracias por tomarse el tiempo de hablar conmigo hoy y ayudar a mamá.
Un sincero agradecimiento a todos. Todos han hecho una diferencia en nuestras vidas.
Traducido