Basil Ford Revisar

Fuimos a inspeccionar, todo bien, también se encargaron de un problema de retiro, ¡gracias nuevamente!

Basil Ford compró la antigua bolera para expandir las ventas de autos usados. La oficina de reclutamiento del ejército estaba ubicada en el edificio. Yo era un reclutador del ejército que trabajaba en el edificio. El Ejército alquiló otra oficina y necesitaba ser remodelada. (La nueva oficina de reclutamiento del Ejército está en 3900 Union Rd Cheektowaga NY) Hubo varios retrasos en la construcción. Lo que provocó un retraso en la mudanza del edificio. Basil Ford fue extremadamente comprensivo. Incluso remodelaron el edificio alrededor de nuestra oficina. No me enojé cuando activé la alarma de seguridad jajaja. Finalmente nos mudamos y Basil completó la remodelación. Mi experiencia trabajando con ellos fue buena. Planeo visitarlos para la próxima compra de mi vehículo. Siguen estacionando esos relucientes camiones nuevos junto a la carretera y me tientan a detenerme y comprar. Pronto lo haré y sabré que me tratarán bien como lo han demostrado anteriormente.

Mike Thompson siempre ha sido extremadamente profesional y este ha sido el segundo vehículo en 3 años que le he comprado. El proceso fue sencillo.

Damon me dijo que podía conseguirme el nuevo F150 que yo quería el mismo día si el precio era el correcto y se las arregló para hacerlo. He estado tratando con Basil Ford durante muchos años y nunca me han defraudado. Sigan con el buen trabajo.
Navidad

La persona con la que traté estaba muy bien informada y tomó todos los pasos posibles para ayudarme a reparar mi vehículo. Definitivamente regresaría para cualquier reparación necesaria en Basil Ford.

Toda la experiencia fue maravillosa. Esta fue la primera vez que conseguí un automóvil y James Galioto fue de gran ayuda. Realmente trabajó conmigo y me ayudó a conseguir lo que quería en un automóvil. Don Brownell también fue de gran ayuda. Ambos fueron geniales y los recomiendo encarecidamente.

Mi experiencia fue increíble, me hicieron entrar y salir a tiempo para el trabajo, eso es lo que más aprecio, gracias basil por cuidarme.

Una experiencia de compra muy positiva. Desde ventas hasta finanzas, grandes personas con las que tratar.

Esa es mi revisión original a continuación. Solo tenía que hablar sobre un gran comentario genérico sobre la falta de comunicación y el reenvío a la gerencia. No fue una falta de comunicación. Me dijeron rotundamente información falsa para atraerme. La intención era bastante clara de que se esperaba que siguiera la corriente, ya que ya estaba allí, asumiendo que estaba desesperado por vender. Por suerte para mí, no estoy desesperado por vender. La única pérdida que tuve fueron las vacaciones en el trabajo. Fue una táctica viscosa y malas excusas por las que no pudieron honrar lo que me dijeron por teléfono. De hecho, una cosa que descubrí fue una mentira rotunda. Hoy descubrí que, por razones de responsabilidad, no pueden vender un vehículo que no tenga el tamaño de llanta original. Pensando en el pasado, me preguntaron por teléfono si todavía tenía los neumáticos originales. Ahora sé por qué. Sin embargo, cuando llegué allí, me dijeron: tendría que ponerle llantas y neumáticos más grandes porque eso es lo que quieren los muchachos en el mercado de un Jeep.

No confíe en lo que le dicen por teléfono. ¡Cuando entras, es una historia diferente! Había hecho la oferta de kbb en mi vehículo. Recibí una llamada minutos después. La oferta fue menor pero no mucho menor de lo que yo quería. Le expliqué lo que quería conseguir para el vehículo y me dijeron que mientras estuviera en buen estado (lo cual es impecable) no veían ninguna razón por la que no podrían pagar mi precio. Me tomé el día libre, concerté una cita y entré. ¡Me ofrecieron menos que la oferta original de kbb! No nombraré nombres, pero le dije al vendedor que hizo la oferta baja para decirle a la persona que me llamó gracias por perder el tiempo. Tuvo el descaro de decir, bueno, que no conocía ni vio el vehículo. ¿En serio? Entonces, ¿por qué está dando números por teléfono? Me dijo que obtendría lo que quisiera si estaba en buena forma. Bueno, ni un rasguño. Literalmente listo para sala de exposición. Recibí excusas de BS sobre cómo tendrían que actualizar las llantas y los neumáticos de stock. Las llantas originales, aunque en perfecto estado, no son lo que buscan los compradores. Lo difícil que es vender con ventanas manuales. Todo eso fue explicado y es parte de la discusión / cita original. No hay nada de malo en el vehículo. Incluso tiene actualizaciones. Solo 8200 millas. Tenía la sensación de que era el típico trato viscoso del distribuidor, pero pensé que lo intentaría. Debería haber seguido mi instinto y mantener mi tiempo de vacaciones en el trabajo. Cebo típico y cambiar ...

El servicio fue excelente. Empleados amables y agradables. Sin embargo, mi tiempo de espera fue de aproximadamente 2 horas.

El personal era muy amable y servicial. Quedamos muy satisfechos con nuestra experiencia y servicio.

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Mi coche dejó de funcionar un jueves, me dijeron que debería recuperarlo el lunes, lo cual entendí porque no tenía una cita. Ni siquiera recibí una llamada de Basil Ford hasta el martes por la noche. Me mintieron constantemente y me dijeron que necesitaría 3 reparaciones más de las necesarias, supongo que porque soy una mujer que asumen que no sabe nada más que gracioso cómo cuando hablaron con mi padre le dijeron que solo necesitaba un artículo reemplazado ... .Que irónico. Después de hablar con MÚLTIPLES asesores de servicio, todavía nunca me dieron un tiempo establecido para saber cuándo esperar mi auto de regreso. Siempre fue una molestia ponerme en contacto con mi asesor de servicio asignado, a quien dejaba mensajes para llamar durante momentos específicos y luego, irónicamente, llamaba durante las ventanas. ESPECÍFICAMENTE le dije que NO llamara. Después de una semana y un día completos, finalmente recuperé mi auto. En general, la peor experiencia que he tenido con un taller de automóviles. Recomendaría NUNCA ir aquí, incluso si eso significa gastar más dinero para remolcar su automóvil en otro lugar.

Este lugar es absolutamente ridículo. Trajimos un vehículo a las 840 am. Cuando tuvimos nuestra cita, me dijeron que estaría listo para la tarde cerca de las 2. He estado llamando y a las 230 dijeron que recién están recibiendo el vehículo. ¡¡¡Absolutamente ridículo!!! NUNCA volveré a este lugar. Y para colmo, esperé 2 horas por un servicio de transporte que nunca llegó.Tuve que organizar mi propio viaje después de 2 horas de espera.

¡Hola! Los amo a todos, gracias por una experiencia rápida una vez más este año y un agradecimiento especial a LeAnne / Mike / Ben ¡gracias!

El departamento de servicio en esta ubicación de Basil es el mejor en el negocio. ¡José es amable, cortés y un tipo sin b-s!

Mejor concesionario que visité. Realmente me gustó mi vendedor Keith.

Servicio excelente y rápido.
Personal amable y cortés

Todos fueron súper amables e hicieron que mi experiencia fuera excelente.

Gran lugar, entraba y salía en una hora para el cambio de aceite y el lavado de autos gratis. Woot woot !!

Hizo una cita para mirar un camión. Fui a verlo solo para descubrir que se vendió el día anterior. Hubiera sido bueno recibir algún tipo de aviso de antemano. El vendedor no parecía querer vender nada.

Basil es muy profesional y mi vendedor fue excelente, así como el personal de administración.

¡Siempre amigable! Ofrece opciones de servicio sin presión.

¡Muy feliz con nuestro vehículo! Gracias Mariah por tu gran servicio. Hicimos todo lo posible para hacernos felices y más seguros en nuestra compra.

Mi ESPOSA estaba muy contenta con el SERVICIO que todos ustedes brindaron

Gran servicio del personal de Basil Ford. ¡Gracias a John Hayek, Dave Bova y Woody! Sigan con el buen trabajo. ¡¡Lo mejor de mí!! Atentamente, Bruce Halpern

Acabo de recoger mi tercer vehículo arrendado de Basil Ford. Todos aquí son amables y conocedores. Mike Worthington ha sido excelente para llevarnos al vehículo que queremos con un pago que podemos pagar. Seguiremos volviendo a Basil por su fantástico servicio al cliente. Los recomiendo mucho.

No recibí nada todavía, ¡pero realmente es genial lidiar con ellos!

El personal aquí es muy amable y cortés. Sala de espera para clientes muy cómoda. Sin embargo, me decepcionó que solo reciba 1 cambio de aceite gratis por comprarles su vehículo cuando vi carteles en Basil Resale para cambios de aceite gratis durante el tiempo que sea propietario del automóvil que compre. También decepcionó que no roten los neumáticos junto con el cambio de aceite. Monro, Midas, Firestone incluyen todos una rotación de neumáticos gratuita con cambio de aceite.

Cambio de aceite y rotación de neumáticos. Servicio completado de manera oportuna. El personal localizó un clavo en mi llanta. Personal amable y servicial

Personal super amable. Me encanta su servicio de transporte. Nuestro coche funciona perfectamente ahora

¡Basil Ford tiene los empleados más amables! Excelente servicio al cliente. ¡Los recomiendo encarecidamente tanto para ventas como para servicio!

Servicio muy profesional y atención al detalle en Basil Ford. No pensaría en pasar por nadie más que Basil Ford para ventas, servicio o de otro tipo.

Me costó mucho encontrar lo que quería dentro del precio que quería hasta que fui a Basil y me reuní con Josh Tojek. Me ayudó a encontrar un gran vehículo y el proceso fue sencillo. Recomendaría a todos a Basil. ¡Estoy contento con mi vehículo y contento de haber ido allí!

Asegúrese de no trabajar con Mike King. Me empujaron a servicios que no quería y casi me cobraron por servicios hechos por error. Tuve que llamar al gerente general para que este tipo no me engañara.

Muy insatisfecho con ese representante de servicio. Me gusta cómo el personal directivo rectificó la situación, pero se me pidió que terminara los servicios necesarios en otra ubicación de Ford. Basil Ford parece un buen lugar para evitar para los curiosos.

El cambio de aceite tomó un tiempo y vi como el mecánico tiraba mis cubiertas de plástico al suelo, rompiendo los soportes. Además, estaba cobrando y noté en la hoja del mecánico que decía fuga de aceite principal. Así que le pregunté al representante de servicio si había / hay una fuga de aceite. Dijo que no estaba al tanto y que tuvo que llamar al mecánico. Luego dijo que debería ser revisado en su garaje principal y que debería concertar una cita. Esto me inquietó porque si no lo hubiera visto en la hoja decía que había una fuga de aceite, no me habría enterado y podría haberse convertido en un problema mayor.

¡Gran experiencia por todos lados! José y el equipo de servicio fueron profesionales y minuciosos.

Cita en línea simple, personal amigable y servicios rápidos.

Siempre rápido y eficiente. Sería 5 estrellas pero se olvidaron del lavado gratis.

El mejor lugar al que puedes ir a reparar tu auto, incluso te dan una redada a casa y regresan hasta que tu auto esté listo

¡Servicio de atención al cliente de A + y una excelente experiencia de compra de automóviles! Recomiendo encarecidamente obtener su próximo vehículo aquí.

Excelente servicio al cliente. Recomiendo que coordinen mejor sus citas con los autos de alquiler si van a quedarse con un vehículo por un día.

Personal amable, experto y profesional. Hace lo que sea necesario para ganar un cliente.

Basil Ford solucionó mi problema de arranque remoto. El servicio fue rápido, los empleados fueron educados y amables, y me pusieron al día cuando terminó y recogí mi vehículo después del trabajo. No tengo más problemas ... ¡Gracias Basil Ford Team!

Llamé y pregunté si podía obtener una inspección estatal mientras esperaba. Me dijeron que entrara y que podíamos hacerlo de inmediato. Apareció y me dijeron que esperar 1/2 antes de que pudieran comenzar. Les tomó un total de 2 horas realizar una inspección estatal que no necesitó reparaciones para pasar. ¡Mi tiempo también es valioso! ¡Muy frustrante!

Compré mi tercer camión de Mike Worthington, es un vendedor de primer nivel y no iría a ningún otro lado.

Gran servicio amable, se mantuvo dentro de mi presupuesto. Mi vendedor Jeremy trabajó conmigo. Esta es mi segunda compra de vehículo de Basil Ford y los recomiendo encarecidamente.

Fue un día emocionante para mi esposa Suzann y para mí mientras elegíamos un nuevo vehículo para ella. Optamos por arrendar un Explorer 2019. Al llegar nos recibió Don Brownell y Earl White en Basil Ford en Walden Avenue. Earl trabajó en estrecha colaboración con nosotros para asegurarse de que encontráramos el vehículo adecuado y, al mismo tiempo, tener en cuenta nuestro presupuesto. Tuvimos una muy buena experiencia con nuestra compra. Volveremos aquí para futuros vehículos. Recomendamos encarecidamente Basil Ford.

Xavier fue tan amable conmigo. Era dulce y
informativo, muy útil. También es fantástico trabajar con finanzas y gestión. Se lo recomendaría a todos

Andrew fue muy cortés y profesional durante mi cita de servicio hoy. Se aseguró de que todas mis necesidades fueran satisfechas, recomendaría verlo en Basil

¡Fue una gran experiencia! Eran conscientes de mi límite de precio e hicieron todo lo posible por cumplirlo. Mariah fue maravillosa y estoy seguro de que volveré a visitar Basil cuando necesite un vehículo nuevo.

Todo se hizo de una manera muy profesional. Andrew Kern fue genial. Tengo una pequeña queja. Falta un pequeño tapacubos de mi Jeep después de que se hicieron trabajos en las ruedas y los frenos. Le dejé mensajes a Andrew, pero aún no he recibido respuesta de él.

Gran lugar, amigable, muy competente y lo más importante sin dolor.

me vendió un escape nuevo 2018 con un sistema de alarma defectuoso y el departamento de servicio está perplejo.duh quiero mi $ de vuelta para el sistema de alarma. ¡sáquelo para que pueda cerrar mis puertas!

Mi experiencia con Basil Ford fue sobresaliente. ¡Jeremy fue sensacional! Cambié mi querido Cadillac V Coupe por un Mercedes 550 SL rojo Mars. Entregaron la SL directamente a mi negocio en Pittsburgh PA. El SL fue impecable al igual que mi V. ¡Recomiendo encarecidamente a Basil Ford y Jeremy!

Ayer fui a una inspección y Andrew se hizo cargo de mí. Explicó que tomaría aproximadamente una hora y que estaba bien. Esperé en la sala de espera. Mi novia que estaba conmigo notó que en el tablero mostraban que mi auto estaba listo una hora más tarde de lo que me dijeron inicialmente. Luego fui al escritorio para averiguar qué estaba pasando y me dijeron que estaban un poco atrasados, pero que intentarían terminar lo antes posible. Tenía helado en el maletero y no quería que fuera un batido al final de mi visita, así que Andrew se ofreció a ponerlo en su congelador hasta que el auto estuviera terminado. ¡Estoy muy agradecido por eso! ¡Los empleados de Basil son personas muy atentas y geniales! ¡Siempre me encanta ir allí!

Me quito el sombrero ante la gente de Basil Ford, extremadamente servicial y tiene mucho conocimiento de sus productos y vehículos.

Se hizo una llave reemplazada y se completó antes de lo esperado. Personal muy servicial.

Estaba comprando y matando el tiempo, así que decidí mirar el nuevo Explorer. Mi hijo me recomendó a Mike McGill, quien le compró un f150 el año pasado, fue muy útil aunque le dije que no estaba comprando solo mirando. Terminé comprando un nuevo Explorer xlt y no podría estar más feliz, 5 estrellas al menos con él, gracias Mike

El consejo final para este concesionario es que tenga mucho cuidado con este concesionario y con todas las revisiones. También mire las reseñas de yelp para ver clientes con el mismo servicio al cliente horrible que recibí. Me dijeron que había reparado una abolladura de mi automóvil y que cuando fui a recogerlo, la abolladura no estaba reparada. El gerente de ventas también trató de sobornarme con doscientos dólares. Sus palabras para mí fueron: muéstrame una buena reseña y te daré un cheque por 200 dólares. No me parece un negocio muy confiable y no es eso lo que busca cuando compra un automóvil. ¿Enviar por correo electrónico a continuación la dirección de correo electrónico y la dirección de correo electrónico no es válida?

Visité Basil Ford en Walden Ave. por un par de problemas menores de garantía y para tomar algunos artículos del mostrador de repuestos. El servicio y el departamento de repuestos fueron excelentes. Se puede decir que el mostrador de repuestos debe funcionar, ya que había 3-4 personas en el teléfono con lo que esperaría que fueran otros distribuidores, tiendas independientes, clientes, etc. Fue una experiencia muy conveniente y agradable tener las partes correctas. , disponible sin cita previa, buenos precios y gente amable, conocedora y AMISTOSA en repuestos.

Servicio amigable. Rápido por no tener cita. Sin embargo, la sala de espera se congela.

Siempre un gran servicio, amable. Y oportunamente fathion lo recomendaría a mi familia y amigos.

Trabajar con Nick facilitó la compra de un vehículo usado.

¡Aaron hizo un trabajo maravilloso! ¡Responder a mis preguntas e inquietudes hizo que mi espera fuera sin problemas!

Compré mis dos últimos vehículos nuevos aquí. Excelente departamento de servicio. Acabo de poner neumáticos nuevos en mi vehículo. Obtuve una gran oferta cuando esté listo para otro vehículo. Definitivamente lo compraré allí.

Genial, son muy amigables con los perros y le dieron a mi perro un servicio de galletas fue rápido

Les compré un camión usado de 1 año hace 3 meses. El precio y el valor comercial fueron excelentes, pero me dijeron que se eliminarían dos abolladuras y desde entonces me han ignorado. Tanto el vendedor como el dentista no devuelven mis llamadas. Además, pagué $ 550 por un aerosol en el forro de la cama que se está pelando. Es el mismo precio que pagaría por un rinoceronte, pero la mitad de grueso y la cama no estaba preparada correctamente. Hay pintura brillante debajo del revestimiento que se desprendió. Nunca pague a este distribuidor por un aerosol en el revestimiento de la cama

Andrew Kern fue muy útil ... Fácil de hablar e hizo las cosas simples y fluidas ...

Mi caballero de servicio fue increíble como siempre. Él es la razón por la que hago todas mis necesidades de servicio allí. Todo el personal es genial. ¡Gracias!

Dave Bova en servicio manejó mi problema de manera muy profesional y también ha hecho lo mismo en citas de servicio anteriores. Dave es la razón por la que sigo trayendo mis vehículos a Basil, vivo muy cerca de West Herr en Amherst, lo que sería más fácil para mí.

Me dijeron que dejarían mi coche toda la noche por tener frenos defectuosos. Vaya coche equivocado. Un lavado de coches de cortesía habría estado bien. ¿Y por qué me quitaron los paneles de viento del velcro y los arrojaron al asiento trasero? más: el conductor del transbordador fue agradable

Llevé mi Ford 150 varias veces a Towne (donde lo compré) y les avisé de un problema con mi tracción en las 4 ruedas. Seguían advirtiéndome que no pasaba nada. Towne tenía mi camioneta en 3 ocasiones diferentes durante varios días a la vez. Me harté increíblemente de ellos y decidí probar suerte en Basil. Basil detectó y solucionó el problema en UN día !!! El servicio al cliente fue excelente y la comunicación excelente. ¡Sé a quién acudiré para futuras compras y recomendaré a mis amigos y familiares en el futuro, BASIL! Gracias.

Compré una camioneta aquí el 1 de mayo. Estoy muy contento con mi Ford Transit 250. Tuve mi primer cambio de aceite aquí, ¡el servicio es excelente! No hay citas. necesitaba, salió en menos de una hora. Andrew Kern es excelente en su trabajo. Profesional de principio a fin.

Gran experiencia de cliente. Todo fue fácil y todas mis preguntas fueron respondidas.

Excelente servicio al cliente y amabilidad por parte de todos los empleados ... especialmente Mike McGill. Buscando comprar un Ford 150 ... veremos si quieren negociar!

Mariah fue genial al igual que Don. Muy buena experiencia.

Aaron hizo un gran trabajo, vino para una inspección, estuvo allí durante unas horas y luego descubrí que tenía que regresar con una luz trasera rota, pero Aaron hizo todo lo posible para obtener la pieza de inmediato y prepararme y encargarme. yo muy satisfecho

El departamento de servicio de Basil fue sobresaliente. Un agradecimiento especial a Bob y Jason por ayudarme con mi producto posventa.

Ed me ofreció un trato que no pude rechazar.
ASHLEY fue rápido y eficiente