Audi Australia Retail Operations t/a Audi Centre Sydney Revisar

Compré un nuevo sedán a3 de Russell Vaisbein hace solo unos días, uno de los mejores vendedores que he conocido, este fue mi tercer concesionario de audi que visité ese día, no había trucos ni trucos, solo respuestas honestas y simples. fuera tengo una gran oferta. Definitivamente un lugar que espero volver a visitar
*** No trabajo para ningún concesionario y no estoy en la industria automotriz ***

Recientemente compré un Q7 en el Audi Centre Sydney. Mi lista de opciones era bastante larga, por lo que el automóvil tuvo que fabricarse bajo pedido. No puedo culpar a este concesionario ni a los miembros del personal de ninguna manera. Las habilidades de servicio al cliente son insuperables. Nazim Baran era mi ejecutivo de ventas. ¡Qué caballero absoluto! Su actitud relajada, no agresiva pero profesional fue genial. Me ayudó a guiarme a través de las opciones que mejor se adaptaban a mí y a mi familia. Es muy práctico y articulado. Realmente conoce su producto. Se mantuvo en contacto mientras se producía el automóvil, e incluso llegó 2 semanas antes. Cuando piense en Audi, piense en el Audi Centre Sydney ... ¡y al hacerlo piense en NAZIM BARAN! Bien por tu compañero.

El personal fue muy grosero y poco profesional, los vendedores ni siquiera se me acercaron.

Este es nuestro tercer Audi del Audi Centre Sydney. Nuestro representante de ventas esta vez fue Mahmoud Dib. Trabajó incansablemente durante más de cuatro días para armar un paquete complejo y rentable.
Agradecemos su compromiso y devoción.

¡Una experiencia fantástica con MD! Pasó mucho tiempo conmigo en cada paso de mi compra y fue increíblemente minucioso en los detalles de lo que estaba vendiendo. El servicio postventa también ha sido excelente. ¡No podría estar más feliz con la experiencia, gracias MD!

Gran servicio de Anthony. Él se asegura de que esté actualizado sobre mi vehículo y garantiza una hora de recogida para que pueda organizar mi día. El coche de préstamo también es genial.

¡Muchas gracias al equipo de Audi! Su paciencia y excelente servicio al cliente está más allá de lo que esperaba. Hiciste que el proceso fuera extremadamente fácil y agradezco toda tu ayuda y consejos. Gracias específicamente a Nazim, ¡todavía estaría sin coche sin ti! Gracia

Epítome de fingir que se preocupan por los clientes. Los vendedores no estaban muy bien informados e hicieron algunas preguntas que me hicieron reflexionar sobre el propósito de la pregunta. El chico me preguntó, ¿suelo conducir el coche a las tiendas o al trabajo? ¿¿Qué diferencia hace eso?? Demasiados casos de servicio terrible y ejemplos de incompetencia para enumerarlos. No puedo molestarse en ayudar a estos payasos a mejorar su servicio.

Nazim es el hombre 2 trato con mi hijo y yo compramos coches de Nazim no podía hacer lo suficiente para ayudar. Búscalo, no te decepcionará

He tratado con Mahmoud Dib durante los últimos 4 años y, en mi opinión, es uno de los mejores vendedores con los que me he encontrado. Se toma un tiempo para comprender lo que necesita y luego ofrece las mejores sugerencias y opciones. He comprado más de 6 coches con él por pura confianza y sé que siempre tendrá mi mejor interés en el corazón.
gracias MD.

Compré un Audi Q3 2020 de Mahmoud Dib en el Audi Centre Sydney. Fue muy profesional y lo recomendaría mucho si está buscando comprar un nuevo Audi. Describió todos los beneficios que estaban disponibles en ese momento y resultó ser una de las mejores compras que hice.

Audi Centre Sydney es un establecimiento de 5 estrellas con servicio de 5 estrellas.

Spyro es muy profesional al ayudarme durante todo el proceso de compra de un vehículo nuevo. Por último, pero no menos importante, Larry es muy útil para que se apruebe la solicitud de financiación.

¡Excelente!

Recientemente visité el Audi Centre Sydney para comprar un auto nuevo y Matt Mackay me saludó. Matt lo convirtió en un proceso perfecto, con la valoración de mi vehículo actual completada antes de que saliéramos de la sala de exposición en nuestra primera prueba de manejo.
No podría recomendar más a Matt y al equipo Audi.

Nazim Baran y su equipo hicieron un trabajo excepcional ayudándonos a seleccionar un gran coche. Realmente satisfecho con toda la experiencia.

Me gustaría compartir lo que este concesionario le hizo a mi suegro. Hizo un pedido con el vendedor Spyro que incluía el techo corredizo opcional. La entrega tomó algunas semanas, lo cual está bien, sin embargo, durante ese período, el Centro Audi de Sydney dijo que el techo corredizo no estaba incluido. Cuando llegó el automóvil, el día de la entrega, el Audi Center de Sydney dijo que lograron obtener un modelo con techo corredizo, pero mi suegro tuvo que pagar $ 5k adicionales. Le dijeron esto cuando estaba en el concesionario para recoger el auto nuevo. Tantos errores aquí: 1) el precio negociado incluía un techo corredizo. 2) ¿Cómo podría el vendedor / concesionario no saber que el auto nuevo vendría con un techo corredizo antes de la fecha de entrega? 3) Nunca escuché que un concesionario cambiara el precio el día de la entrega.
Claramente, alguien había estropeado el pedido y le dijeron que hiciera todo lo posible para arreglarlo. Astuto.

Tontos del más alto nivel. Compré un auto que me gustaba mucho allí: el papeleo en el momento de la compra estaba mal y tuve que rehacerlo a pesar de las horas de intentar arreglarlo; y el cheque en condiciones de circular que hicieron no valió el papel en el que estaba escrito. El primer servicio del automóvil solo siete semanas después de la compra mostró que, a pesar de que los mecánicos de Audi confirmaron que el automóvil era A1, en realidad necesitaba discos y pastillas de freno nuevos Y sus dos neumáticos delanteros reemplazados. Intentaremos esto a través de todos los canales apropiados, pero mientras tanto, no confíe en ellos y lleve su dinero a otra parte para obtener un nivel de servicio mucho mejor.

Gran servicio de Spyro Simillis. Fue muy profesional y paciente. ¡Gracias!

Extremadamente servicial y excelente servicio, Nazim fue realmente amable y nos habló sobre todas las opciones, hizo que nuestra decisión fuera fácil. Muy feliz con nuestro A3

Nazim fue muy profesional y siempre servicial. Nos encanta nuestro nuevo coche y no podríamos estar más contentos con el servicio. Definitivamente recomendando Nazim a nuestros amigos.

Tengo un negocio de automoción y necesitaba una pieza con mucha urgencia. ¡Hablé con Paul en partes que lo entendieron! Podía sentir nuestro estado de desesperación y salió de su camino junto con su colega Joey para conseguirnos el papel. Joey entregó la pieza personalmente, aunque estamos a unos 100 km. Es raro que reciba este tipo de servicio. ¡Un gran agradecimiento de Autowerks!

Servicio excelente y profesional. Spyro Simillis fue un gran apoyo para mí para decidir qué modelo era mejor para mí. Recomendado

El equipo del Audi Centre Sydney es muy amable y eficiente. Mahmoud ha hecho de mi nueva experiencia de compra de Audi un proceso agradable y sencillo.

Estoy sorprendido con el patético servicio al cliente ... muchachos, tengan en cuenta que no se responsabilizan por fallas de fabricación, hagan su trabajo antes de comprar uno, verifique especialmente los problemas de consumo de aceite en todo el mundo que no notará hasta que su automóvil alcance los 60 -70k.

Si el servicio es lo que espera al comprar un Audi usado, entonces el Audi Centre Sydney (Zetland) NO es el lugar para ir.
El Audi Centre Sydney tal vez sea grande pero no grande o centrado en el servicio al cliente, de hecho, mi experiencia fue la más desagradable que he tenido, esta compra es mi cuarto Audi, y la primera y última del Audi Centre Sydney.
Fue una compra interestatal de un pre-amado 2013 4.2lt Q7 el 12 de julio de 2016 y lo recogió a las 10 a.m. 14 de julio de 2016. Ofrecen un servicio gratuito de recogida desde el aeropuerto, no espere esto si es un martes o jueves como están demasiado ocupado con sesiones de fotos.
Al entrar en el concesionario el jueves por la mañana, me paré en la sección de autos predilectos en el nivel 3 durante entre 10 y 15 minutos y ningún vendedor me ofreció ayuda, me miraron mientras estaban reubicando autos del punto a al b. La única forma en que pude obtener ayuda fue llamando a los barcos del concesionario Andrew Wiencke Manager Audi Approved Plus desde mi teléfono móvil.
Me llevaron a completar la parte financiera entregó el cheque bancario para el pago del automóvil solo para recibir una mirada extraña, Oh, no he visto un cheque bancario escrito a mano, tendré que verificar si podemos aceptarlo, la autenticidad del El cheque bancario fue cuestionado 3 veces y finalmente aceptado.
Con este proceso completado se procedió a la entrega del auto.
Yo esperaba y obviamente erróneamente que el auto sería entregado y presentado en un área designada para los autos de entrega, qué equivocado estaba, la entrega se realizó en la rampa que conduce del nivel 3 al área de almacenamiento del techo.
El traspaso continuó en la rampa.
Intenté abrir la tapa del maletero trasero con una llave que no funcionó pero la segunda llave sí, le sugerí al vendedor que la batería de la llave debía estar descargada, a lo que recibí la respuesta, ¿qué le gustaría que hiciera? Le respondí que no creo que sea correcto que esté comprando un automóvil con una sola llave que funcione, el vendedor me preguntó cuánto tiempo tenía ya que podía ir al departamento de servicio y ver si podían cambiar la batería, para a lo que respondí que sería genial.
Me quedé en la rampa esperando hasta que regresara el vendedor. No se lleva dentro de la sala de exposición para sentarse, simplemente se deja en la rampa como una pelusa en una roca.
Después de que se reemplazó la batería de la llave, el vendedor movió el automóvil hacia adelante para permitirme entrar en el lado del pasajero y salimos a la calle lateral para completar la entrega.
Usted pregunta si termina ahí, no, no.
Hay que cuestionar la inspección de 115 puntos realizada en el automóvil por los técnicos calificados de Audi y también la empresa que realizó la inspección de la tarjeta rosa, ya que la tarjeta rosa tenía la fecha y el kilometraje incorrectos registrados, por lo que cualquiera miró el automóvil.
Me comuniqué con Andrew Wiencke, gerente de Audi Approved Plus para avisar si había inquietudes con el automóvil, solo para que me dijeran de manera agresiva que los neumáticos y los frenos están en condiciones de circular.
Le sugerí que si no me creía o al probador independiente de Roadworthy, entonces estaba más que feliz de llevar el auto al concesionario Audi en Melbourne para que lo revisaran, a lo que Andrew estuvo de acuerdo.
Audi inspeccionó el automóvil en Melbourne el 22 de julio de 2016 y descubrió que los rotores y las pastillas de los frenos debían ser advertidos y requerían un reemplazo completo, 2 neumáticos delanteros reemplazados un par de días antes y, como dijo Andrew Wiencke, gerente de Audi Approved Plus, cubrirían el costo de los neumáticos como un gesto de buena voluntad, no el hecho de que no fueran aptos para circular
Basándome en la experiencia anterior, me pregunto por qué me vendieron el automóvil en esas condiciones y también potencialmente puso mi vida en peligro, no cubierto por un seguro mientras conducía un automóvil no apto para circular.
La alta gerencia en el centro de Audi en Sydney debe observar muy de cerca su falta de servicio al cliente, la actitud del personal ya que, según mi experiencia, requiere una gran choza, también la inspección previa de 115 puntos de Audi, ya que parece que no vale la pena el papel. está escrito en. Para obtener una revisión completa, vaya al Audi Center Sydney Face Book ya que Google está limitado al tamaño de la revisión.

No compre un AUDI aquí es por qué

No volveré a comprar un audi, este fue mi segundo audi pero el último

Audi no se comunicó conmigo para informarme de que mi bolsa de aire estaba defectuosa. Me enteré por la televisión.

Llamé para reservar una cita pero creen que no tienen disponibilidad hasta finales de diciembre. No pudieron darme un marco de tiempo.

Llamé a Audi Australia para ver cuáles eran mis opciones y si podía obtener una carta para informarme de que era seguro conducir el automóvil. Dijeron que harían un seguimiento de esto, lo que nunca sucedió. Seguí con un correo electrónico nuevamente sin respuesta, seguí con una llamada telefónica y dijeron que habían recibido mi correo electrónico y me aseguraron que recibiría una respuesta en 2-3 días ... adivina qué sin respuesta ... dos semanas más tarde.

La señora con la que hablé me ​​dijo que tendría que esperar a una cita y que no hay otra opción,
Dije: así que debo conducir un automóvil que, según me han dicho, podría herirme gravemente o matarme mientras tanto.
ella dijo: bueno, les dijo a los consumidores que pueden conducir su automóvil mientras tanto, PERO BAJO SU PROPIO RIESGO
Dije: ¿entonces es seguro conducirlo?
ella dijo: no, no estoy diciendo eso, estoy diciendo que puedes conducirlo, pero bajo tu propio riesgo, si te sientes tan inseguro, entonces estarías buscando otras opciones y disponibilidad.

Les dije que si no me contestaban, no tendría más opción que llamar a la ACCC. Eso no hizo ninguna diferencia, así que presenté una queja a la ACCC.

He llamado a la ACCC y he presentado una queja. Le sugiero que haga lo mismo.

Carlo era mi jefe de servicio y me cuidó muy bien. Llevo días esperando la devolución de mi coche y él sabe respetar y dar un buen trato a los clientes. ¡Gracias Carlo!

Yo diría que por debajo de los muy altos estándares del Audi Brighton Centre y por debajo del Audi Melbourne [sales] Centre. El primer día, los nuevos A7 y A8 estaban en el piso y la hoja de precios todavía mostraba los precios de los autos anteriores y el equipo de ventas sabe menos sobre los autos que yo.

Spyro amigable y profesional en ventas. Buena asistencia y atención al detalle. Recomendar a otros.

Excelente servicio y conocimiento de su mercado. Fue un placer tratar con Spyro y el proceso de compra de mi nuevo Audi fue perfecto.

Salud

Compré un A1 como regalo de Navidad para mi pareja. El vendedor me aseguró varias veces que el automóvil que estaba comprando venía con SatNav. Literalmente pregunté AL MENOS 5 veces si el auto que estaba viendo venía con SatNav y me aseguraron varias veces que sí. Imagínese mi sorpresa cuando me di cuenta de que no era así y me dijeron que podría pagar $ 1600 adicionales para instalarlo. Pero como un "gesto" para que su vendedor sea un mentiroso patético, lo instalarían por $ 800. Te IMPLORO, no te fíes de estos estafadores. Me doy cuenta de que en el gran esquema esto no es mucho dinero, pero es el principio. Si mienten sobre estas pequeñas cosas, ¿sobre qué más mentirán? ¡MANTENTE ALEJADO!

Mi esposa y yo tuvimos el placer de tratar con Spyro Simillis y Nathan Thomas en el Audi Centre Sydney para el intercambio y la compra de un nuevo Audi. La experiencia brindada es mejor que la de cualquier concesionario al que haya asistido, habíamos hablado con Spyro a principios de año y decidimos no comprar un automóvil en ese momento, ya que no pudimos encontrar el automóvil que se ajustara a nuestras especificaciones, según esa experiencia previa que tuvimos pidió específicamente hablar para tratar con Spyro en este caso reciente y recomendaría a cualquier otra persona que comience su viaje de compra de un automóvil o que busque hacer un pedido para hacer lo mismo. La comunicación fue excelente en todos los puntos durante el proceso de compra, no hubo presión alguna en ningún momento y, sinceramente, nada fue demasiado para los chicos a la hora de responder a nuestras muchas preguntas. Gracias por crear una maravillosa experiencia de compra de automóviles para los dos, ¡esperamos el próximo!

Servicio al cliente patético.
Vendedores arrogantes.

¡Que experiencia! Para empezar, Audi en Zetland es un edificio increíble, todo el personal siempre está dispuesto a ayudar con todo lo que necesito y va más allá. Mención especial para Nazim y Ben, me han ayudado con mis 2 autos durante los últimos 5 años, felicitaciones a ustedes, caballeros, ¡siempre es una gran experiencia!

El servicio que recibí al comprar mi Audi recientemente fue sobresaliente. Spyro Simillis en particular fue una parte significativa de eso. Fue auténtico, escuchó lo que buscaba en mi Audi y lo entregó. La mejor experiencia que he tenido comprando un coche.

Recientemente conocí a Spyro Simillis de Audi Centre Sydney, quien fue cálido y atractivo y nos mostró un excelente servicio al cliente.

Matt Mackay es realmente el mejor. Aunque no lo he conocido personalmente porque vivo en Tamworth NSW, ha estado trabajando conmigo por teléfono y por mensajes de texto durante las últimas 3 semanas. Ha respondido con diligencia a todas mis preguntas e inquietudes y ha ido mucho más allá de lo que cualquiera esperaría. Matt ha sido extremadamente profesional y receptivo. Definitivamente planeo comprarle todos los vehículos futuros.

Acabo de comprar mi A3 de Allen Zhu esta semana. Fue muy profesional. Muy amable y muy accesible. Todo el proceso de venta se desarrolló sin problemas. Y él tenía el auto listo para mí como prometió y se ofreció a ayudar más allá. El Audi Centre Sydney definitivamente tendrá mis futuras compras de Audi basadas en esta experiencia.

Spyro es amigable, accesible y experimentado.
¡Altamente recomendado!

Experiencia increíble ... ¡Gracias de nuevo a todo el equipo!

Visité el Audi Center con mi esposa para ver los modelos A3 y Q2. Fuimos tratados excepcionalmente bien por Spyro Simillis, quien siguió con la información que prometió ese día.

Compró un auto. Muy útil con los precios. El segundo coche en un par de años aquí. Tom y Paul muy profesionales

Nazim Baran fue muy útil, ¡nos ayudó a mí y a mi socio a tragar!

¡Nazim es una leyenda! Recomendaría mucho sus servicios y personalmente no trataría con nadie más. Gracias por su servicio, amando el auto.

Compré mi Audi a principios de este año. Nazim fue muy educado, transparente y un excelente comunicador. Fue un placer tratar con el Audi Centre Sydney.

Servicio excepcional. ¡Tom Horne es uno de los mejores!

Una sala de exposición gigantesca en Zetland con una increíble colección de coches.
Nivel 1: Ventas de autos nuevos
Nivel 2: Audi Quattro Cafe
Nivel 3: venta de autos usados

Gran asistencia de Spyro Simillis. Opción de actualización de automóvil muy amigable y fácil de discutir.

Me ocupé de Mahmoud en Audi Zetland; hizo que el proceso fuera extremadamente fácil, especialmente después de tener una experiencia desagradable en el muelle de Audi 5. En 2 visitas me vendió mi auto a un precio con el que estaba contento, haciendo todo lo posible para asegurarse de que fuera transparente y eficiente. Si estás buscando comprar un coche, hazte un favor y pide Mo.

¡Audi Centre Sydney me ayudó a encontrar el auto de mis sueños! Fueron profesionales, considerados y siempre respondieron cualquier pregunta :) Me gustaría agradecer personalmente a Spyro y Rabih por todo su apoyo y esfuerzos. Gracias de nuevo chicos :)

$ 800 para que le revisen su automóvil durante 30 000 km y, además, me cobraron la solución del parabrisas ($ 12), la batería de la llave remota ($ 28) y muchas otras cosas que nunca pedí. Estoy realmente decepcionado con su servicio. Haga que le reparen el automóvil en otro lugar.

Concesionario fantástico. ¡Ahorre tiempo y pregunte por Mahmoud!

Después de algunos problemas al principio, encontré un representante de Audi que entendió mi situación. Su nombre es Sophie ... escuchó mi problema con el auto y puedo ver cómo abrazó muy bien la situación. Sophie se tomó su tiempo conmigo y explicó cómo se abordó el problema y cómo se solucionó. Ella tiene un corazón de oro. Gerentes de servicio de Audi ... tomen nota ... ella es un activo valioso para su empresa. Un millón de gracias Sophie por cuidarme ... de Paul HC0595.

Recientemente compré mi auto nuevo en el Audi Centre Sydney, gran experiencia y gran servicio.
Spyro Simillis fue extremadamente útil e hizo que la experiencia de comprar mi nuevo auto fuera agradable de principio a fin e incluso siguió después.
¡Altamente recomendado!

Nazim fue muy profesional y nos ayudó durante todo el proceso de encontrar el auto adecuado en el trato adecuado. ¡Recomendaría!

Gran servicio, personal amable y atención al detalle. Muy recomendable, he tenido mi coche en servicio aquí durante 7 años y todavía funciona bien.

Servicio al cliente muy impresionante de Spyro Simillis. Presta atención a los detalles finos y hace que la compra sea sencilla y fluida. Definitivamente lo recomiendo a cualquiera que busque un auto.

¡Recomiendo encarecidamente visitar este concesionario! Fue fantástico tratar con Jordan y estuvo increíblemente informado y servicial con la compra de mi A1. Después de visitar muchas salas de exhibición, finalmente me sentí en buenas manos con todo el equipo en el centro de Audi en Sydney: fueron profesionales, confiables e hicieron que el proceso fuera fluido. Gracias por la gran experiencia :)

Hemos comprado varios automóviles audi a través de Nazim Baran y es un testimonio del servicio y la atención que brinda al comprador.

Nazim fue genial, siempre ayudó a mis amigos a comprar.

Fue un placer tratar con Nazim Baran en cada paso del camino, ¡no podría recomendarlo lo suficiente!

Compró un Audi en el Audi Centre Sydney y se ocupó de Spyro Simillis. Muy feliz con Spyro: fue extremadamente útil, informado y paciente. De hecho, estaba tan feliz con la experiencia que compramos otro Audi a través de Spyro 3 semanas después. Este negocio y Spyro son altamente recomendados.

Solo una actualización 4 meses después. Lo único coherente de Audi zetland es su terrible servicio al cliente y sus estándares. Definitivamente solo después de la venta de automóviles. Me vendieron un auto equivocado para empezar y un chip en un auto nuevo. Tuvieron que arreglar el chip en mi auto dos veces, pero no lo hicieron bien la primera vez hasta que me quejé. Además, si está comprando un automóvil nuevo, es posible que desee verificar que su Audi tenga una llanta de repuesto, ya que puede averiguarlo por su cuenta. Su vendedor ni siquiera sabe que sus autos no vienen con uno y podría no ser útil para conseguir uno y quizás no lo mencione cuando venda sus autos. ¿También bastante despectivo y grosero al decir que soy la ÚNICA persona que busca una llanta de repuesto en un automóvil? Además, es posible que no le den el automóvil adecuado para probarlo y le vendan especificaciones incorrectas en su automóvil, y tampoco realmente le dirán eso. ofrecerte obsequios para compensarlo, pero olvídate de instalarlos. También finalmente pude comprar una llanta de refacción con la ayuda de Kara (sí, tienes que escalar y seguir quejándote, ya que podrían producir mágicamente una llanta de refacción que ellos dijo que NUNCA existió según el vendedor) que cubrieron el 50 por ciento como un gesto de buena voluntad, pero nuevamente se olvidaron de poner el gato acordado. Muy deshonesto y no confiaría en este establecimiento. Totalmente le da a Audi tan mala reputación. solo puede ser excelente para comprar un automóvil si su automóvil no tiene ningún problema. ¡buena suerte! He perdido mucho tiempo y dinero escalando y arreglando las cosas. y tbh ni siquiera he escrito todo
las quejas que tengo aquí. Si va a comprar un automóvil nuevo, es posible que desee reconsiderar la posibilidad de obtener su automóvil de aquí y, especialmente si no tiene mucha idea sobre los automóviles, no serán los más útiles y podrían engañarlo. la única persona servicial en este centro fue uno de su personal de servicio que desafortunadamente tiene que solucionar todos los problemas que me dio el vendedor (esto no habría sucedido si supiera lo que estaba vendiendo, incluso pediría un google de 5 estrellas repaso, todo lo que puedo decir si hubiera un 0 estrella se lo daría a este centro.
muy deshonesto!

Compré un automóvil no hace mucho tiempo, no puedo quejarme de la atención que me dieron al principio y la ayuda que me dieron en la compra del automóvil. pero cuando obtuve el auto, no obtuve lo que esperaba y lo que pagué y tuve que descubrir por mí mismo que lo que esperaba no estaba allí y tengo que preguntar ¿por qué? Podría haber sido informado. Luego, el auto tenía un pequeño rasguño que noté que todavía lo tomé felizmente, pero ¿dos semanas después? No he escuchado nada cuando dijeron que se pondrán en contacto conmigo. También ya tenía alguna avería con el propio coche. Ahora estoy bastante decepcionado de que sea bueno cuando las cosas van bien, pero ¿cómo arregla Audi las cosas cuando no? Ya le he informado al servicio de atención al cliente. No escuché nada de ellos.

Compré mi primer Audi con Mahmoud y no podría estar más satisfecho con todo el proceso. ¡Amo mi nuevo Audi!

Hola Audi, ¿podrías arreglar la cosa en tu edificio que hace ruido de tono alto? El ruido de funcionamiento 24/7 está volviendo loca a la gente. Un mensaje de su vecindario Zetland.
Todos pueden ir al área de recarga del e-tron por la noche para verificar este mensaje.

Todo comenzó cuando tomé un Mini 2007 para una prueba de manejo en el norte de Tasmania después de buscar un vehículo adecuado para que mi hija aprendiera a conducir.
Ofrecí un precio razonable, bueno, eso pensé, pero no fue aceptado.
Entonces buscamos debajo de Mini s en Gumtree, había algunos para elegir pero no montones, luego encontramos un Mini Cooper modelo 2012 en Sydney @ Audi y hablamos con Chen Huang, ofrecí un precio que luego fue aceptado, luego discutimos los detalles más finos y fue un trato.
Chen me informó que podía hacer que transportaran el vehículo a Tasmania, ya que tenía visiones de más tiempo y dinero gastado para recoger el vehículo.
Quedé impresionado con la cotización y el hecho de que el coche sería entregado en mi puerta y entregado en la puerta que era.
Chen me tomó fotos, lo cual fue un extra adicional, nada fue una molestia. No puedo agradecerle lo suficiente por toda su ayuda y cuidado. ¡Lo recomendaría a los futuros compradores de automóviles!

Mahmoud Dib ofrece un servicio muy profesional y amable. Fue muy paciente y eficiente con el proceso de principio a fin. También estuvo siempre disponible para cualquier consejo posterior a la compra. Muy satisfecho y recomendaría el Audi Centre Sydney, Zetland simplemente por Mahmoud.

Gracias al equipo del Audi Centre Sydney, especialmente a nuestro distribuidor Spyro por el fantástico servicio. ¡Papá está muy feliz con su regalo de cumpleaños! Definitivamente volveremos por un segundo auto de ustedes. Esa comida también está bien.

Si desea un automóvil, consulte Spyro Simillis. Muy educado y excelente servicio.

Recientemente compramos 2 vehículos del Audi Centre Sydney y quedamos muy satisfechos con todo el proceso, desde la selección hasta la entrega.
El vendedor Som fue excelente y nos ayudó a lograr el mejor trato posible con un excelente servicio al cliente.

Gran servicio del equipo. Un gran agradecimiento a Spyro por hacerlo realidad. Salud

Servicio fantástico, gente estupenda trabajando para ellos y vehículos de alta calidad.

Tomó el auto porque el aire acondicionado no funcionaba, fue atendido por Daniel Sorauer - Asesor de servicio. Fue muy servicial, consiguió que todo lo repararan bajo garantía e incluso proporcionó un préstamo para la noche.
Al día siguiente se encendió la luz del aceite, el mismo chico me invitó a volver y solucionó el problema de inmediato.
He utilizado el centro de servicio en varias ocasiones y simplemente no puedo quejarme, ¡han sido profesionales, amables y eficientes en cada visita!
Recomendado para cualquier conductor de AUDI ... haga que su servicio sea realizado por profesionales y ellos se ocuparán de usted cuando las cosas salgan mal. Utilice a los tipos más baratos y tome el problema en sus propias manos ...
¡Gracias AUDI y Daniel!

Recomendaría encarecidamente este concesionario, ya que todos en el equipo de ventas hacen todo lo posible para cuidar a sus clientes con un corazón genuino. Estoy seguro de que este concesionario seguirá teniendo éxito y, por favor, sigan con el buen trabajo.

Recientemente compré un segundo vehículo de Audi Cente Sydney y un agradecimiento especial a Mahmoud Dib por su excelente servicio y profesionalismo.

Audi Center en Zetland cuenta con un excelente servicio y personal profesional.

Recientemente actualizado a un SQ5 desde un SLine diesel de 3 litros. ¡Vaya, qué diferencia hace 50 + KW! Se conduce mejor, mucho más rápido y desearía haber tomado esta decisión antes. Algunas de las críticas que leí antes de la compra eran claramente de revisores parciales, especialmente con respecto a la dirección y la conducción. Estoy deseando que llegue mi primera carrera a Brisbane esta semana.

Secuela: conducido a Brisbane 2X desde la compra. Fue a través de Thunderbolts Way. Compra absolutamente justificada. ¡Mucha diversión! Simplemente sube, baja y gira como un cohete.

Estos chicos son geniales. Los coches son increíbles y el personal hace todo lo posible por ayudar. Definitivamente recomendado.

Qué experiencia comprar mi primer Audi.
Nazim fue muy útil desde el momento en que mi pareja y yo entramos por la puerta. Hizo que toda nuestra experiencia fuera un placer al tomarnos el tiempo de explicar todo y hacernos sentir a gusto. Después de visitar otros concesionarios Audi y de la experiencia que tuvimos allí, no podríamos estar más felices de haber tomado la decisión de venir a Audi Sydney. Amamos nuestro nuevo Audi.
¡Gracias Nazim, fue un placer!

El servicio arrogante más pobre y poco profesional después de gastar 400k con estos tipos desordenados

Qué placer tratar con Michael hoy. Fue muy servicial y relajado al tratar con nosotros (odia a los vendedores agresivos): una gran experiencia para tratar con alguien que no se trata de "el trato", pero que realmente nos ayuda a encontrar el vehículo que queremos.

Probamos un nuevo Audi en junio de 2020 y estamos realmente impresionados con el servicio del personal del Audi Center. Spyro fue de gran ayuda y se tomó el tiempo de explicar las diferentes opciones disponibles para nosotros con el modelo que nos gustó. Vale la pena una visita.

Muy buen servicio y personal amable. Gracias, Spiro, disfrutamos mucho de nuestro nuevo coche.

muy mala comunicación. Pagué 158000 por el Q7, se olvidaron de poner la función. y hazme esperar 2 meses. PATADA al cliente como una pelota.

Entró en el Audi Centre Sydney y MD detuvo instantáneamente lo que estaba haciendo para venir y ayudar. Fue extremadamente genuino cuando discutí mi situación con él, lo que no siempre es el caso con los vendedores. MD fue un gran apoyo con todas las preguntas que tenía, especialmente porque era la primera vez que compraba un Audi. Recomiendo encarecidamente hablar con MD, es una leyenda absoluta.

Actualizar:
Fui a llevar mi auto para venderlo de nuevo al concesionario como había comentado que haría en el momento original de la compra. (Solo estaba en AU para una visa de trabajo) Cuando compré el automóvil, el personal dijo que obtendría una cifra aproximadamente un 30% menos que mi precio de compra si lo devolvía con menos de 25k kilómetros y en este momento. ¡Resulta que ahora solo me ofrecen la mitad de lo que pagué y en realidad solo tengo 14k! Eso es bastante ofensivo.
Luego publiqué mi auto en línea a un precio un poco más bajo de lo que quizás lo haría, pero aún así $ 14,000 más que su oferta y tuve numerosas consultas dentro de la hora posterior a la publicación y alguien vendrá mañana para comprar por $ 13,000 más de lo que ofrecieron. (Este es un Q2, fíjate, ¡así que es una gran diferencia!)

No recomendaría el servicio del concesionario o la honestidad después de la venta, pero para comprar un auto nuevo, particularmente con Rabih, fueron buenos.

Reseña original:
Compré mi Q2 aquí ... el auto está bien, honestamente, no es sorprendente. Pero el representante de ventas, Rabih, sí. Le recomiendo encarecidamente que lo busque si está buscando comprar un Audi. Paciente, considerado, profesional, elegante y abierto a trabajar contigo. Si esto le afecta, ¡gracias Rabih!

Personal muy profesional y entusiasta. ¡Recomendaría a Anthony Ginnone como su asesor de servicio!

Esta es mi primera experiencia con Audi y Spyro Simillis y el equipo fue fantástico.

Spyro Simillis fue excelente para tratar y en esta transacción fue mucho menos estresante de lo que hemos experimentado con compras anteriores de vehículos de motor.

Conocí a un vendedor llamado Tom, buscábamos un coche de alto rendimiento Audi, que es un coche muy bonito, le hicimos una oferta, me miró y dijo: "Creo que estás perdiendo el tiempo". Cabreado y alejarse. Solo un consejo: no encuentres a esta persona, de lo contrario destruirá tu día.

Desafortunadamente, mi experiencia actual durante los últimos 3 meses, incluso antes del período de corona, me hizo calificar a este distribuidor nuevamente con la estrella CERO. Personal de ventas de perfil bajo muy no profesional, relaciones con los clientes, finanzas e incluso administración, si corresponde.
Mi experiencia negativa allí me hizo tomar la decisión de deshacerme de todos mis 4 Audis en favor de otra marca alemana de renombre y ahora estoy en el medio de deshacerme del último.La forma en que va ahora AUDI está perdiendo mucho de clientes y negocios que se han desviado hacia la competencia! ¡Incluso la negociación sobre el que estaba tratando de obtener como modelo reemplazado fracasó!
Lamento mucho que Audi Australia no haya podido renovar completamente este concesionario que necesita que todo sea reemplazado, excepto los autos y el hardware. Estoy seguro de que hay equipos profesionales mucho más eficientes que pueden ser contratados para administrar esta gran estructura. .......

Reseña anterior hace unos años:
Gracias a Dios, por fin se han deshecho de todo el antiguo equipo de ventas que ahora están infestando a otros distribuidores. ¡¡¡¡Felicitaciones por el nuevo equipo profesional y amistoso, y mala suerte para los otros distribuidores que fueron infestados por el antiguo equipo! ¡¡De vuelta a 5 estrellas desde cero estrellas !!

Compramos un coche nuevo de Audi Center Syd y MD fue fantástico. Especialmente ayudó mucho a lidiar con el lado financiero de las cosas, siempre disponible para una llamada, incluso fuera del horario de atención. Volveremos cuando estemos buscando un coche nuevo. Gracias MD!

Una de las salas de exposición de Audi más grandes con la sede corporativa de Audi en el edificio. Personal amable y profesional y una amplia variedad de todos los automóviles Audi.