4 hace años que
Probablemente daría 0 por servicio y seguimiento d...
Probablemente daría 0 por servicio y seguimiento de quejas.
Fui a Asgard a almorzar a principios de esta semana para invitar a un amigo. El restaurante estaba al 10% de su capacidad y el almuerzo en sí transcurrió sin incidentes. Cuando llegó el momento de realizar el pago, la mesera nos dijo que la máquina de la tarjeta de crédito no funcionaba y que anotaría el número de mi tarjeta para cargarlo más tarde y luego devolvería la tarjeta. Como no había tanta gente, no miré mi tarjeta y la guardé en mi billetera. Avance rápido al día siguiente. Me despierto para encontrar cargos por valor de $ 800 en mi tarjeta que no había autorizado. Resulta que el servidor me había dado la tarjeta de otra persona y la mía a otra persona. Pasé por muchas molestias para que todos esos cargos fueran disputados. Finalmente, llamé al restaurante y hablé con el gerente sobre esto, solicitándole que hablara con su personal para tener más cuidado. La respuesta que recibí fue impactante. En lugar de hacer las paces disculpándose y asegurándose de que hablaría con su personal para asegurarse de que esto no suceda en el futuro, el gerente no se disculpó en absoluto y dijo con indiferencia que este intercambio fue totalmente mi error y que si yo fuera más atento , mi tarjeta no habría sido cambiada. ¿En serio? ¡Ni siquiera preguntó el nombre de mi servidor! Más aún, me preguntó si llamé para obtener una comida gratis. Estoy totalmente consternado por el comportamiento de este gerente. En todos mis años cenando en restaurantes, siempre he recibido mi tarjeta de vuelta y nunca he recibido una tarjeta de extraños al azar.
No creas que volveré a este lugar si así es como tratan a los clientes.
Oh, me olvidé de mencionar, el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito muestra tres cargos pendientes de diferentes montos además del costo de mi almuerzo (todos de Asgard). No estoy seguro de qué estaba haciendo el servidor ese día.
Traducido