3 hace años que
Editado: El dueño respondió que no quería hablar p...
Editado: El dueño respondió que no quería hablar por teléfono, eso es correcto porque tengo problemas de audición y es difícil. También respondieron que le estaba pidiendo a Libby una compensación por mi tiempo cuando nunca lo hice, todo lo que hice fue decirle que su respuesta era inaceptable para mí y que quería hablar con el propietario ya que no estaba abordando mi preocupación por completo. Una vez más, tengo toda la conversación con ella en mensajes de texto. Fui "grosero" al decirle a Libby que sus mensajes de texto eran inaceptables cuando no trató de abordar el problema de manera integral. Le dije a John (que era excelente) lo frustrante que era la situación, cuando me habló sobre intentar devolver la jaula y estaba trabajando para encontrar una solución. En cambio, Libby intervino (debido a que yo intentaba pasar por encima de su cabeza, ¿ego magullado tal vez?) Después de recibir respuestas a medias de ella en lugar de obtener una respuesta directa, y les dijo a todos en Animal House que esperaran a que el dueño se comunicara yo el lunes cuando regresó. No pedí una compensación por mi tiempo o el dinero que gasté en realojar a los hámsters no deseados, expresé muy claramente que simplemente quería tratar de recuperar todo lo que pudiera con el crédito de la tienda. (iba a recibir $ 6 por hámster y esperaba $ 40 en la jaula, eso es todo. Todo menos de $ 100 en total)
Simplemente quería recuperarme lo más posible de un error que cometió la vendedora y terminar con Animal House. La respuesta a la revisión sigue siendo la única "respuesta" que he recibido desde que John me dijo que podía esperar que me devolvieran la llamada. el mismo día sobre si podrían hacer la jaula o no y cuál sería el crédito total de la tienda (de nuevo, ni siquiera pedir dinero en efectivo). Supongo que en este punto dejaré que lo resuelvan con el BBB.
Original: Soy una persona que sufre de trastorno de estrés postraumático. Esta tienda me vendió dos hámsteres "hembras" como animales de compañía, ya que no puedo tener un perro o un gato en mi ubicación actual. Esto le quedó claro a la vendedora original que confundió a uno de los hámsters. Larga historia y un par de cientos de dólares después, he pasado horas reubicando hámsters no deseados. He luchado con mi ansiedad y el trastorno de estrés postraumático y finalmente pude ponerme en contacto con la ubicación para ver qué se podía hacer por mí con respecto a la segunda camada (aparentemente, básicamente pueden permanecer embarazadas, lo cual yo no sabía en ese momento). Me encontré con un servicio al cliente asombrosamente terrible de Libby (que estaba "trabajando" desde casa y no proporcionó respuestas directas a ninguna de mis preguntas) antes de que dejara de comunicarse conmigo y me viera obligado a llamar y preguntar por el propietario. Hablé con su hijo John (que parecía realmente preocuparse por el negocio y los clientes inicialmente) quien me ofreció $ 6 por hámster ($ 36) por mi problema. Le dije que esto era realmente molesto y que me gustaría que se pusiera en contacto con su padre para ver cuál sería el mejor caso, ya que mencionó que puede o no puede devolver la jaula (otros $ 40). No estoy pidiendo nada por los suministros de reubicación aunque nunca debería haberme puesto en esta situación. Le dije que por favor hablara con el propietario (su padre) y viera qué se puede hacer, y me dijeron que esperara una llamada de inmediato. Mientras espero a que vuelva a llamar, empiezo a recibir un hilo de mensajes de texto de Libby que dicen que nadie en Animal House iba a ayudarme más. Me regañaron por "esperar tanto" para pedir ayuda cuando en realidad hice todo lo posible para conseguir que el primer grupo volviera a alojarme cuando nunca debería haber estado en esta situación en primer lugar. Le dije a Libby que su respuesta era inaceptable y le pedí la información del propietario que nunca proporcionó, pero que luego afirmó. Solo una extraña reacción en mi opinión. Como se dijo anteriormente, el trastorno de estrés postraumático hace que lidiar con situaciones como esta sea increíblemente estresante para empezar y estaba tratando de evitar un mayor estrés emocional, en este punto me quedo con una tienda de mascotas horriblemente irresponsable que no me da la hora del día para corregir mis preocupaciones. Me dijeron que el propietario Steve vendrá el lunes, pero en este momento espero más de lo mismo. Por favor, evite darle este lugar a su negocio.
Traducido