4 hace años que
Si pudiera NO dar estrellas, lo haría. No puedo im...
Si pudiera NO dar estrellas, lo haría. No puedo imaginarme pagando dinero a esta gente.
Un cliente de esta compañía me detuvo en un semáforo en rojo y que iba a exceso de velocidad y se distrajo con un teléfono celular. Me tomó casi 2 semanas escuchar al representante de reclamos y me dijo que tenía que hacer una investigación porque su cliente no estaba convencido de que el accidente fuera culpa suya y no pudieron obtener el informe policial de manera oportuna. Una vez que finalmente tomaron la culpa, los reembolsos por el remolque y el alquiler del automóvil (pagué de mi bolsillo) llegaron con tiempo suficiente (gracias, empresa) después de que me mantuve en contacto constante con la agencia de seguros. Me dijeron que debo ceder mi título y programar y retirar mi vehículo de pérdida total antes de que puedan dar un cheque de reembolso ...
¿Qué pasa cuando se llevan mi vehículo y no me envían un cheque? Pedí hablar con un supervisor y me negaron repetidamente.
Vivo a 200 millas de distancia con una familia que criar y una granja que administrar, así que no tengo tiempo para lidiar con enviar el título por correo y esperar una compensación, así que pedí una dirección física para entregar mi título y recibir un cheque. mano (para asegurarme de que no me estafen) y me dijeron que necesitaba una cita. Ahora he tenido que pasar la noche en esa zona circundante.
Esta empresa debería pagar mi coche de alquiler hasta que esté "completo" de nuevo y se nieguen a pagar más de 7 días a pesar de que aún no hay un cheque en el camino.
El representante de reclamos Anthony Barnes ha sido frustrante y ha tenido una actitud de "No es mi problema" desde que le dije que tenía suerte de que su cliente no hubiera matado al niño en la intersección como resultado del accidente. Gracias al universo que mi vehículo fue destrozado en su lugar. A él no parece importarle que su cliente aplastara mi vehículo mientras hablaba con su teléfono, hiriera a mi prometida, desarraigara por completo la vida diaria y las actividades de mi familia, pero en cambio me ha tratado básicamente como si fuera el de culpa. En el teléfono incluso hizo un comentario de que aunque esto no es lo ideal, tenía que asumir alguna responsabilidad porque mi vehículo estaba en el lugar ...
Estoy completamente insatisfecho con esta compañía, su representante de reclamos, políticas, servicio al cliente y toda esta larga experiencia.
¡¡¡¡NO ELIJA VOLUNTADAMENTE INVOLUCRARSE CON ESTA EMPRESA !!!!
Traducido