Christie Tracy

Repaso de Saris Cycling Group

Poseo y uso una variedad de productos Saris a diar...

Poseo y uso una variedad de productos Saris a diario, y no puedo decir lo suficiente sobre el rendimiento de sus productos Y su excelente servicio al cliente. Tengo un portabicicletas SuperClamp EX para 4 bicicletas, varias ruedas con bujes Powertap G3 (incluido un disco HED Jet + para contrarreloj) y un plato Powertap C1 en mi bicicleta de carreras.

El SuperClamp Rack es a prueba de bombas, pero sorprendentemente liviano considerando que tiene capacidad para CUATRO bicicletas. Fue fácil de instalar y confío en que mis bicicletas se sujetan de forma segura. La característica de seguridad adicional de los candados de cable integrados me da un poco más de tranquilidad cuando tengo que hacer una parada rápida con las bicicletas en el automóvil.

Todos mis concentradores PowerTap G3 funcionan a la perfección (siempre que mantenga el firmware actualizado y no deje que mis baterías se agoten ;-)). Actualizar el firmware es muy sencillo y, aunque tengo problemas con todo lo electrónico o basado en tecnología, nunca he tenido problemas para actualizar mi firmware, ya que los pasos son claros y fáciles de seguir. Siempre puedo contar con mis PM para darme lecturas precisas independientemente de las condiciones climáticas / temperatura. ¡La confiabilidad y consistencia de mis herramientas de entrenamiento y, en última instancia, mi rueda HED Jet + Disc con PowerTap Hub me impulsaron al título del Campeonato Nacional TT de USAC Master este año!

En cuanto a su servicio al cliente, es absolutamente insuperable. Su personal de servicio al cliente está bien informado sobre el producto, y las pocas veces que tuve que llamar con un problema, me guiaron pacientemente a través de los pasos necesarios para resolverlo (¡generalmente debido a un error del usuario!) La única vez que tuve una falla con un producto, después de solucionarlo y determinar que no era algo que pudiera arreglar, me enviaron un reemplazo al día siguiente. ¡Seguro que no puedes superar eso!

Traducido