James Byrne Repaso de LQ Management LLC
Bueno, no estoy seguro de la calidad real del hote...
Bueno, no estoy seguro de la calidad real del hotel en Bellingham WA. Las llamadas de no de nadie después de preguntar por ellas y de ser prometido con ellas lo dicen todo.
Hice una reserva aproximadamente un mes antes de mi estadía. Tenía que registrarme el viernes por la noche. Iba a ser un registro de entrada tardío (11:00 pm ish). Llamé el jueves durante el día, hablé con el personal de recepción y me aseguré de que entendieran que traía un perro conmigo. Verificaron mi reserva y anotaron la información de que tenía un perro. Aunque me dijeron que no era un problema que eran 100% amigables con los perros.
Bueno, entonces llegó el viernes. El hotel me llamó alrededor de las 10 am y quería verificar que todavía venía esta noche. Repetí toda la información que les di el día anterior. La señora con la que hablé no parecía tener la información que le había dicho menos de 24 horas antes.
Bueno, llegué al hotel alrededor de las 11:15 p. M. El viernes listo para dormir para una reunión que tenía a las 7:00 a. M. De la mañana siguiente. Bueno, cuando le dije a la señora de la recepción que tenía una reserva. Ella dijo "oh, sobrevendimos su reserva, en realidad no tenemos una habitación para usted".
¿Por qué harían una reserva y la exagerarían?
¿Por qué llamarían para verificar mi reserva si no tenían planes de mantenerla?
Cuando se sobrevendió, ¿por qué no podían simplemente llamarme y avisarme?
Bueno, ninguna de estas preguntas termina respondida. Me prometieron una llamada del General MAnager Tina. Bueno, eso tampoco sucedió nunca. Costuras como el servicio al cliente es la última prioridad en el hotel.
Si planea hacer una reserva, tenga cuidado, ellos pueden o no mantener la reserva sin respeto hacia usted.
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