Simon Lo Repaso de Le Meridien Kuala Lumpur
Cuando llegué al hotel y me registré, la recepción...
Cuando llegué al hotel y me registré, la recepción no mencionó ningún regalo de bienvenida.
Luego, reservé 2 habitaciones esta vez y una con desayuno, sin embargo, cuando mi colega fue al restaurante a la mañana siguiente, la tripulación dijo que el desayuno no estaba incluido en su habitación, después de discutir con la tripulación, descubrí que el número de la habitación estaba ACTIVADO. la lista y ha sido MARCADO aunque no sé que significa que alguien ha desayunado o algo así.
La peor parte es que, el último día que hice el check out, el personal de recepción me dijo que mi habitación estaba prepaga pero mi pago no era suficiente, necesito pagar otros 130 USD incluso si reservo una tarifa SPG totalmente prepaga, y el precio es casi el lo mismo en comparación con la habitación de mi colega, cuyo desayuno está incluido. Como tenemos que tomar el vuelo, no tengo tiempo para discutir o verificar, pagué el cargo adicional y me fui al aeropuerto.
Gracias por el departamento de CRM, el cargo adicional ha sido anulado.
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