Casey Toomajian

Repaso de Pinnacle Roofing

Después de conseguir mi nuevo techo, tengo claro q...

Después de conseguir mi nuevo techo, tengo claro que Pinnacle Roofing es una organización increíblemente bien dirigida. La calidad del techo en sí, su apariencia y la increíble garantía es solo una parte de la increíble experiencia general. Me reuní por primera vez con Dave Morse y él nos ayudó a comprender cómo funcionaba el proceso del seguro, organizó la instalación de medidas temporales (tuvimos daños por viento), nos informó a mi esposa y a mí sobre nuestras opciones de techado y nos ayudó a tomar una decisión informada. Nuestro proyecto se retrasó debido a la crisis de COVID-19 y el cierre de la construcción. Durante ese tiempo, el propietario, Chris LaVallee, envió actualizaciones semanales. Cuando se pudo reanudar la construcción, recibí una llamada de Rob para informarme cuándo podría reanudarse el proyecto. En última instancia, Anthony Vanderwarker fue el líder en el sitio con el equipo de techado y nos brindó una experiencia de cliente increíble. Mi punto es que la comunicación y ejecución de las cosas grandes y pequeñas fue impecable. El liderazgo de Anthony mostró una preocupación real por asegurarse de que las tejas viejas del techo no dejaran marcas en el concreto estampado o en la glorieta de la piscina alrededor de la casa. Peinó meticulosamente la propiedad para asegurarse de que no hubiera escombros de construcción o clavos en el patio. ¡Incluso se ofreció a pintar nuestra chimenea para que combinara con el nuevo color de las tejas del techo! Pinnacle Roofing es una empresa poco común porque anticipan problemas potenciales en los que ni siquiera habría pensado y tienen un proceso para asegurarse de que puedan superar las expectativas de cualquier cliente.

Traducido