SLotfy

Repaso de Franke Kitchen Systems Egypt

Después de los saludos, lamento presentar una quej...

Después de los saludos, lamento presentar una queja sobre el servicio postventa contra el distribuidor egipcio. Tengo un microondas desde hace dos años y tiene un mal funcionamiento. Llamé al distribuidor más de una vez durante la semana pasada y vino un técnico de mantenimiento y me informó que el servicio de atención al cliente me llamará dentro de las 24 horas, pasaron cuatro días sin ningún contacto y nos contactamos nuevamente con la empresa, lamentablemente dijeron, estaremos contactados de diez días a dos semanas por falta de repuestos y determinación del precio y tiempo de reparación. ¿Es aceptable para una empresa de renombre con una gran reputación que el microondas se repare después de un mes? Infórmese y haga lo que sea necesario para proteger la reputación de la empresa.
Gracias y un saludo,

Traducido