Anjali Lal Repaso de The Ritz-Carlton Bangalore,Ind...
La estancia fue una mezcla de experiencia placente...
La estancia fue una mezcla de experiencia placentera y dolorosa.
La propiedad es realmente buena. No hay palabras para eso. Teníamos una habitación Club Deluxe en el piso 15 con acceso al salón Club, lo cual fue algo bueno. El ambiente es realmente bueno y el personal del salón es realmente cordial y servicial.
Lo mismo con el personal de F y B en el restaurante Market. Los gerentes y el personal son todos atentos y agradables.
El personal de limpieza también es bastante agradable. Nos preguntaron si nos ha gustado la estancia,
y la habitación estaba de pie. La vista era realmente buena.
La única experiencia no tan buena que tuve fue con la recepción. Todos parecen robots, sin sonrisas ... sin saludos ... nadie nos preguntó cómo fue la estancia mientras hacíamos el check out. Nadie se ofreció a llevarnos nuestras maletas ni siquiera, pero eso no nos dio una buena sensación en absoluto. Lo que no entiendo es que si el personal de limpieza tiene el sentido común de preguntar sobre el bienestar o los comentarios de los huéspedes, ¿por qué no lo hace la recepción? Sentimos que la actitud era bastante fría.
Viajamos mucho, también hemos visitado varias propiedades alrededor de Bangalore.
Tampoco nadie nos ayudó a sacar el equipaje ... Tampoco nos permitieron llevar la bicicleta a la entrada para que la cargáramos. ¿¿¿Respetan a la gente solo si vienen en coche?
Era una bicicleta de 1,7 lakh, por el amor de Dios, y está muy cerca de nuestro corazón, ya que viajamos en todas nuestras ciudades, ya sea en ciudades en blanco y negro o en estados. Realmente fue un insulto para nosotros.
Le imploro a la gerencia que enseñe un poco de modales al personal y un poco sobre el servicio al huésped.
Todo estuvo bien. Pero no me sentí como en casa. Toda la estancia se fue por el desagüe con el servicio de caja.
Me he alojado en los hoteles Marriott en India y en el extranjero también. Ritz, nos hemos alojado en el hotel Al Bustan Palace y el servicio fue impecable. El personal sonriente. Todos son muy amables. En Bangalore nos hemos alojado en casi todos los hoteles de Taj. El servicio que ofrecen es para morirse. Eso se siente como en casa.
Pero aquí, a pesar de todas las comodidades y el lujo, extrañaba esa sensación.
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