Laura Lambie Repaso de Mercure Letchworth Hall Hotel
Mi pareja y yo nos alojamos aquí desde la víspera ...
Mi pareja y yo nos alojamos aquí desde la víspera de Navidad hasta el día de San Esteban y muy descontentos con este hotel. No hay ninguna señal en la carretera para el hotel, el recepcionista no fue amable y el registro se sintió apresurado. Llegué a la habitación y había un charco de agua debajo del fregadero, una fuga de la que no se hizo nada incluso después de quejarse dos veces. Agujeros en la funda nórdica, sin agua embotellada, solo un juego de artículos de tocador y la ventilación en el baño no funcionaba. Solo 4 canales en la televisión cuando lo enciende por primera vez, nuestra habitación tenía un piso que crujía terrible y no había edredón / almohada de repuesto en el armario. El ama de llaves llamó a nuestra puerta dos veces incluso con el letrero DND en la puerta y nuestra habitación no estaba limpia. Cuando le mencioné esto al mismo recepcionista, dijo que las amas de llaves terminaron de trabajar a las 11 am el día de Navidad, pero nunca dijeron eso, solo nos dieron lo que necesitábamos para nuestra habitación. El desayuno era malo, la calidad de la comida era barata y cuando dije estas cosas en el check out ese maleducado recepcionista estaba discutiendo conmigo hmm!
Muy decepcionado ya que se supone que es un hotel de 4 estrellas. Solía trabajar como ama de llaves aquí en 2015 y definitivamente ha ido cuesta abajo
Comentarios: