Emily Cromie

Repaso de J C Lewis Ford

Llevé nuestro Mustang '07 con solo 38,000 millas a...

Llevé nuestro Mustang '07 con solo 38,000 millas al departamento de servicio para un cambio de aceite, un reemplazo del retiro del mercado de la bolsa de aire Takata, un cambio del filtro de aire y para que revisaran mis frenos y puntales, porque hubo un estallido en izquierdas duras. Quería esperar con el auto, ya que era una cita a las 10:30, y pensé que podría salir de allí a las 2 o 3 p.m. Sugirieron alquilar un automóvil, así que lo hice (el Enterprise allí era agradable y el alquiler costaba alrededor de $ 35 por día), pero cuando llamé para obtener actualizaciones y para ver si podía conseguir mi automóvil alrededor de las 4, siguieron transfiriéndome a mi representante de servicio, Mike Shum, donde no tuve respuesta ni devolución de llamada. Mi coche se mantuvo durante la noche sin actualizaciones.

En persona Mike fue agradable, pero me decepcionó, porque terminaron apretando una pieza sin llamarme para informarme de una diferencia de precio, y mi auto, según el registro del mecánico, se terminó en 4.

Me dieron una cotización para reemplazar frenos, rotores, tirantes y casquillos de goma - ¡¿$ 2,000.00 ?! No me trates como una idiota porque soy una mujer en un concesionario. Soy de una familia Ford de Detroit. Buen intento. Y para colmo, pagué $ 183 por un cambio de aceite, filtro de aire y una pieza ajustada, junto con la cotización. Eso debería ser alrededor de $ 100 menos en la mayoría de los otros lugares de servicio.

Desafortunadamente, no regresaré por el servicio. Recomiendo encarecidamente ir a otro lado.

Traducido