latrela nealy

Repaso de Southern Homes of Polk County,...

¡Increíble experiencia trabajando con Dave y Jared...

¡Increíble experiencia trabajando con Dave y Jared! ¡Cualquier pregunta o inquietud fue atendida de manera oportuna! ¡Gracias a ambos por hacer que nuestra experiencia sea excelente!
Estoy actualizando mi reseña no para reflejar a mi representante de ventas o constructor personal, sino a la empresa. Aprendí desde el principio que la empresa es horrible a la hora de devolver llamadas y responder correos electrónicos o mensajes de voz. Durante todo el proceso, cada vez que llamaba o enviaba un mensaje de texto a mi representante de ventas, él respondía incluso en sus días libres, pero no puedo decir lo mismo de las empresas. Tuvimos un problema al principio y me comuniqué con la empresa y me dijeron que alguien volvería a llamar y aún así no regresaría, mi vendedor llamó para informarnos que el problema se había resuelto. Me comuniqué con la coordinadora de contratos y ventas, Megan Simmons, por correo electrónico y 4 días después todavía no recibí respuesta. Debo decir que, en general, el trato con el vendedor hizo que la experiencia fuera excelente, pero la empresa definitivamente es horrible. Escuché quejas similares y ahora las entiendo completamente. Creo que, en general, cuando las personas gastan el tipo de dinero que gastan en Southern Homes, la experiencia debería ser excelente en todos los aspectos, no solo con el vendedor y el constructor. No se necesita mucho para responder a un correo electrónico o dejar una máquina virtual. El servicio al cliente lo es todo y tomarse un poco de tiempo para hacer un esfuerzo adicional no cuesta nada.

Responder al propietario. Su vendedor, Ernie, me dejó un mensaje y le devolví la llamada y hablé con él y, por supuesto, todavía no hay una solución al problema. Tengo correos electrónicos y mensajes de texto que indican que se me debía un crédito y, por supuesto, su empresa ha encontrado todas las excusas para no honrar. Como le mencioné a Ernie, es bastante obvio que sus empleados no están de acuerdo y que cada empleado está dando información diferente. Después de tener pruebas y de que le digan una cosa y su empresa se niegue a cumplirla, definitivamente no es un malentendido. ¡¡¡¡¡¡¡¡YO NO RECOMENDARÉ SU EMPRESA A NADIE !!!!! A las dos personas que sí les recomendé les aconsejé que se fueran a otra parte para tener una mejor experiencia de compra de vivienda, porque definitivamente no quiero ser responsable de que les digan una cosa y después de que el proceso haya terminado, les digan algo totalmente diferente y su empresa no honrando tu palabra. . Parece que esta es la norma según algunas de las críticas que he leído.

Traducido