Repaso de Womack Army Medical Center

3 hace años que

18 de enero de 2019.

18 de enero de 2019.
Estaba programada para una cita a la 1 pm. Había registrado mi cita a las 12:43. Fui yo y otras dos mujeres, que están embarazadas esperando en el área de ultrasonido. Mi cita fue para un ultrasonido para volver a revisar un bulto en mi seno izquierdo. Mientras estaban sentados esperando, llamaron a dos personas. Una había estado allí antes que yo y las otras dos mujeres, y una acababa de llegar y había sido llamada. Eso no fue un problema. Todo el mundo está ahí por diferentes motivos. A la 1:35 la señora embarazada de la derecha se levantó y caminó hacia el frente para preguntar por su cita, que estaba programada a la 1 pm como mía. Empezamos a hablar entre nosotros. Habían bebido agua anteriormente, como se les indicó antes de su cita. Vi a un miembro del personal caminando y le pregunté si la radiología se estaba quedando atrás. Nos informaron que ese no era su departamento, pero que nos buscaría. Le explicamos cuánto tiempo habíamos estado esperando. Al regresar nos dijeron que estarían con nosotros en breve y les aconsejamos a las dos mujeres embarazadas que usaran el baño si también lo necesitaban. Las otras mujeres embarazadas corrieron al baño porque ella había estado allí casi tanto tiempo como yo. Ahora era la 1:40. Preguntamos si estaban detrás, lo cual el miembro del personal no sabía, pero nos dijo que había varias personas trabajando allí. Me sentí frustrado por el hecho de que nadie vino a hablarnos y dijo por qué mi cita estaba atrasada, o di una disculpa por cualquiera de los pacientes que esperaban ser atendidos. Salí y fui a la recepción. Pregunté si podía reprogramar mi cita, debido al hecho de que no había estado aquí una hora y no me habían visto. La secretaria me dio una tarjeta y me informó que usara el teléfono en la pared para avisarles que me iba. Le pregunto, entonces quiere que los llame, pero no pudieron salir durante una hora para avisarme. Le dije que la llamaría para reprogramar y que el personal de Radiología no me aborde es poco profesional. Lo habría escrito el viernes si hubiera podido encontrar la sección de comentarios de ICE antes.

Traducido