Ed Stockwell

Repaso de Taylor Made Golf Co.

Grave falta de servicio al cliente. He intentado o...

Grave falta de servicio al cliente. He intentado obtener una plancha 4 de repuesto en garantía durante más de 4 meses. Finalmente conseguí un nuevo palo y no tenía la longitud adecuada. Envió tanto el dañado como el nuevo palo de longitud incorrecta y los perdieron. Proporcioné el número de seguimiento y no responderán. Llamé y no me devuelven la llamada. No podría estar más descontento con esta empresa. Nunca imaginé que llevaría medio año reemplazar un club. También podría estar jugando al POS que se rompió por la mitad. ¡Gracias Taylormade!
Seguimiento: finalmente me conecté con alguien que fue útil. No estoy seguro si fue por mis quejas o porque había estado usando los canales equivocados. Me reemplazaron mi plancha 4 dentro de una semana después de eso y también enviaron un código de descuento para su sitio web y una cuña gratis. Definitivamente compensado por pasar todo el invierno sin mi plancha 4, pero aún así, ¿qué demonios? Con suerte, tuvo algo que ver con COVID y la gente no pudo ir a la oficina en California. Hubiera estado humeando si hubiera sido temporada de golf. Aun así, probablemente jugué 6 rondas sin él.

Traducido