Erica Donnellan Repaso de The Westin Hilton Head Island ...
A este precio, no esperaba un alojamiento de 5 est...
A este precio, no esperaba un alojamiento de 5 estrellas, pero esperaba un nivel de limpieza más alto del que se vería en un hotel barato. Los jardines son hermosos, la ubicación es agradable y la comodidad del alquiler de equipos, el comedor en el lugar, etc. fue excelente. El vestíbulo, las piscinas y el spa cumplieron con nuestras expectativas, nuestros masajes fueron excepcionales. Sin embargo, nuestra habitación estaba lejos de ser algo limpio.
Cuando llegamos, había comida vieja y apestosa en la nevera de los últimos invitados. No se limpió nada, esto era evidente por la capa de polvo. Hay manchas y cosas apelmazadas en la alfombra. Nuestros pies están negros después de caminar sobre ellos, tenemos un niño de un año y no me siento cómodo dejándolo gatear / caminar / jugar en el piso. Todo está polvoriento, viejo, manchado. La bañera tenía una gruesa capa de moho en la grieta. Adjunté una foto de cómo se veía DESPUÉS de limpiarla con una toalla. No es un baño celestial después de un largo día. Las tazas de café no fueron reemplazadas entre invitados. Estaban sucios y simplemente volvieron a poner boca abajo. Honestamente, esta fue probablemente la habitación de hotel más sucia en la que me he alojado.
Las piscinas son maravillosas pero por la noche son menos familiares. Había un grupo de seis personas fumando cigarrillos EN la piscina, cerca de los niños. Fumaron tanto que de hecho dejaron ceniceros al lado de la piscina. También había una pareja ebria que era más que demasiado cariñosa en la piscina cerca de los niños ... duró más de una hora y varios empleados pasaron y no les dijeron nada.
Hablé con el gerente sobre estos problemas y me reembolsaron una de mis cuatro noches. Sin embargo, eso es todavía más de $ 1000 por las tres noches restantes, lo cual creo que es completamente ridículo para la calidad de la habitación y nuestra experiencia en general. Nos encantan los complejos turísticos más bonitos, pero la próxima vez probaremos Omni o Sonesta.
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