Keith Whitty

Repaso de Lidl UK GmbH

Presenté una denuncia. Nadie lo registró. Luego se...

Presenté una denuncia. Nadie lo registró. Luego se quejó de eso y dijeron que estaba registrado. No se volvió a llamar así. No tenían antecedentes. ¿Por qué estamos perdiendo el tiempo informando a 3 miembros del personal que cobran por atender nuestras quejas y no se molestan? Deshágase del servicio al cliente ahórrese el dinero Lidl y no moleste a los clientes ya molestos. La alternativa es capacitar a administrar y mejorar el servicio al cliente y mantener a los clientes que ha molestado. Los agentes me dicen que son sus propios gerentes en un equipo pequeño. Me parece que el personal fugitivo decide su política.
La queja original fue que un gerente en la tienda de Ilford decidió tomar mi autoservicio para cobrar su dinero por la noche y me dijo que esperara en la Q nuevamente, cuando le pregunté por qué era grosero, dijo que se quejara con quien quiera. Debe darse cuenta de que el servicio al cliente no hace nada
GRAN POLÍTICA LIDL.

Traducido