Francisco Diaz

Repaso de Lexus On the Park

He estado en la industria del servicio al cliente ...

He estado en la industria del servicio al cliente y conozco y entiendo el buen servicio al cliente. Debo decir que el servicio al cliente de este equipo no fue bueno, ¡fue EXCELENTE!
Desde la primera llamada, hablando con Ben, lidiando con Lazar y luego finalmente con Josie, tuvimos una experiencia increíble. Definitivamente recomendaríamos este concesionario a todos nuestros amigos y familiares. También volveremos aquí para cualquier compra futura de vehículos que hagamos.
Ben fue muy honesto, directo y detallado. Nos vendieron solo tratando con él. Fuimos a hacer nuestra prueba de manejo y regresamos a la sala de exhibición, tuvimos una charla con Ben y lo que apreciamos fue su consejo directo y sincero. Cualquiera puede comprar el mismo coche en cualquier otro lugar, pero la satisfacción de comprarlo a personas que valoran lo que dicen y las palabras que salen de sus bocas, marca la diferencia.
Luego nos reunimos con Lazar para discutir las opciones de financiamiento. Repasó nuestras opciones, nos proporcionó detalles de todas las opciones que estaban disponibles para nosotros, hizo sus recomendaciones y nos dejó tomar una decisión sin apresurarnos.
Cuando volvimos a recoger nuestro coche la semana siguiente, Ben lo limpió y lo preparó para la entrega. Luego tuvimos el placer de conocer a Josie, quien fue amable y extremadamente paciente con nosotros, repasó todas las características del vehículo y nos educó sobre cada una de ellas. Ella también hizo un seguimiento con nosotros de inmediato al día siguiente sobre algunos detalles que habíamos solicitado.
En general, ¡fue una experiencia increíble!

Traducido