Long Pham

Repaso de TOYOTA CARLSBAD

Compré un Camy LE certificado 2018 en Toyota of Ca...

Compré un Camy LE certificado 2018 en Toyota of Carlsbad el 31 de diciembre de 2018 - 1:35 p.m.
Me negué a comprar un sistema de seguridad de alarma, el concesionario desactivó el sistema de alarma antes de entregarme el coche en el estacionamiento del concesionario.
Manejé el auto y me detuve en el restaurante a una milla de distancia para comprar comida para mi hijo pequeño. Volvimos al coche y no podemos arrancarlo.
Llamé al distribuidor, me dieron el número de teléfono de la empresa de seguridad de alarmas y me pidieron que los contactara directamente.
Llamé al servicio de atención al cliente de la alarma y me dijeron que el distribuidor no desactivó la alarma correctamente, ya que no soy su cliente porque no compré el sistema de alarma, pero si puedo esperar alrededor de las 2:30 o 3 horas, entonces ellos puede enviar al técnico.
Estaba lloviendo y una noche fría, tengo un niño y una esposa en el auto, no puedo esperar tanto, llamo al concesionario nuevamente, 1 hora después, enviaron al técnico de alarma para sacar el módulo de alarma, el auto puede comenzar después a las 7:45 pm.
Al día siguiente, descubrí que varias cuadrillas se fueron en el piso del lado del conductor del Camry donde se quitó el módulo de alarma. Llamo al concesionario, me dijeron que estaba bien, ¡porque el auto puede arrancar ahora!
La muy mala experiencia es que el concesionario modificó el automóvil justo antes de entregarlo al cliente sin probarlo. Deben asegurarse de que su trabajo funcione antes de vender el automóvil.
El daño a mi familia fue en la víspera de año nuevo, nos quedamos atrapados en el estacionamiento durante varias horas con lluvia y frío, nos habíamos perdido todas las actividades de año nuevo de la familia muchos días después de eso.
NO recibimos seguimiento con disculpas del distribuidor sobre ese incidente. Ésta es una práctica comercial de comunicación muy mala.

Traducido