Stephen W. Ramsden

Repaso de Nalley Ford Sandy Springs

Compré un Ford Transit Connect aquí en junio de 20...

Compré un Ford Transit Connect aquí en junio de 2011 para ampliar mi programa de alcance educativo.

El vendedor dijo todo lo que quería escuchar y me aseguró que este era el mejor trato que jamás se había hecho sobre exactamente lo que quería. Odio regatear y simplemente tomé la palabra de los chicos y compré el vehículo. Durante los arreglos financieros se reveló que este no era el modelo que había pedido y que en realidad era ¡UN AÑO DE MODELO MÁS ANTIGUO! de lo que me habían dicho.
Me empujaron a comprarlo con todas las tácticas estándar de alta presión, etc.
Estaba dispuesto a vivir con esta decisión, así que puse varios miles de dólares en el vehículo para que estuviera listo para transportar mi equipo, etc. Entonces me di cuenta de que no tenía los sensores de respaldo de fábrica, como me dijeron.

Regresé al concesionario para el servicio de 5000 millas (rotar llantas, cambio de aceite) y les pedí que instalaran los sensores de respaldo. Me cobraron $ 375 dólares por esto y durante la semana siguiente descubrí que los sensores aún no funcionaban, la presión de los neumáticos era 20 LIBRAS BAJA en los neumáticos traseros porque no sabían lo que estaban haciendo y que la alineación de la parte delantera había sido se estropeó tanto que tuve que reajustarlo en el Goodyear local.

Cuando volví a llamar por los sensores, me dijeron que me llamarían ... una semana después, no volví a llamar, así que volví a llamar y me dijeron que tenía que hablar con el instalador del mercado de accesorios externo que hizo el trabajo para arreglar mis sensores de respaldo. Ridículo.

También compré un crucero FJ de World Toyota la misma semana y déjeme decirle que la diferencia entre la calidad, la competencia y el servicio entre estos dos concesionarios es asombrosa. Si te gusta el enfoque de buen chico para vender Ford de los 70, Frank Jackson es para ti. Si desea un producto de calidad, áreas limpias de servicio y ventas y personal de servicio competente, está perdiendo el tiempo yendo aquí. No veo cómo este lugar puede permanecer en el negocio tan mal como funcionan.

Traducido