Pavel P

Repaso de The Third Space

He sido miembro durante dos años y medio y debo de...

He sido miembro durante dos años y medio y debo decir que no tienen un enfoque personal en absoluto y solo quieren obtener su dinero, cueste lo que cueste. Tuve que cancelar mi membresía porque tuve que mudarme urgentemente a otra área donde no hay otros clubes del tercer espacio, por lo que ya no era posible visitar el club. Pero debían pagar un mes adicional desde el comienzo del siguiente de acuerdo con su política de cancelación. ¡Así que debo tirar casi 240 libras durante 1,5 meses por nada! Le expliqué mis circunstancias al servicio de atención al cliente, pero ignoraron totalmente mi correo electrónico y me enviaron una carta estándar con preguntas que ya había respondido. Era como hablar con una pared de ladrillos. Luego pregunté en la recepción si podía ir a otro club en su lugar durante este período al menos ocasionalmente, lo cual está un poco más cerca, ¡pero dijeron que tenía que pagar una tarifa adicional para hacerlo! Además, aumentan constantemente el costo de la membresía (3 veces durante mi membresía en 10-12 libras cada vez).
Entonces ahora quieren que pague por el período que no pude y no usé el club. Creo que la falta de enfoque personal y flexibilidad arruina toda la experiencia.
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Actualización: nadie me ha contactado después de un mes

Traducido