Barbara Townsend

Repaso de Surfnet

Recientemente probé un nuevo proveedor de servicio...

Recientemente probé un nuevo proveedor de servicios de Internet y debo decir que tengo sentimientos encontrados al respecto. Si bien la velocidad y confiabilidad de la conexión a Internet proporcionada por Surfnet fueron decentes, hubo algunos aspectos que me dejaron con ganas de más. En primer lugar, la experiencia de servicio al cliente fue normal. Los representantes fueron bastante útiles, pero el tiempo de respuesta fue bastante lento y hubo algunos casos en los que mis consultas no fueron atendidas por completo. Además, los planes de precios ofrecidos por Surfnet parecían un poco más altos en comparación con otros proveedores similares en el mercado. En el lado positivo, el proceso de instalación fue sencillo y sin complicaciones. En general, consideraría Surfnet como una opción promedio para servicios de Internet, pero creo que existen otros proveedores que ofrecen una mejor relación calidad-precio y una atención al cliente superior.

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