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Rachel Williams

4 hace años que

Fui un cliente fiel desde el momento en que usted ...

Fui un cliente fiel desde el momento en que usted estaba al otro lado de la calle en el edificio más pequeño y solo enhebraba. Cuando el negocio se expandió, traté de respaldar todos los servicios de spa. Sin embargo, he visto con el tiempo que la calidad ha disminuido progresivamente. ¡La gota que colmó el vaso fue cuando solicité un tratamiento facial para la espalda y me di cuenta de que solo recibí un exfoliante y una loción para la espalda con productos que puedes obtener en Walgreens al otro lado de la calle! He recibido varios tratamientos faciales en la espalda de otros spas y sé que se supone que este servicio es tan completo como el tratamiento facial normal. Gasté $ 50 en algo que podría haber hecho en mi propia ducha. Además, la cama no se calentaba y la habitación estaba helada. ¿Cómo espera que un cliente se relaje en ese tipo de entorno de spa? Cuando te lo mencioné, solo recibí excusas. Decidí no volver a obtener nunca un servicio de spa, sino utilizar únicamente su servicio de enhebrado. Sin embargo, he notado que sus sillas de enhebrado son como puertas giratorias. Solías implementar enhebradores de gran calidad, tanto que nunca tuve que especificar a quién quería. Sin embargo, parece que los mejores enhebradores siempre abandonan tu negocio. En mi última visita, el único enhebrador disponible me quitó demasiado pelo de una de mis cejas. Se lo mencioné y ella dijo: "Volverá a crecer". ¡¿¿En realidad??! Ésa fue mi última gota con su negocio. Han pasado más de 10 años, pero ya no quiero intentar que esta relación funcione. Un cliente debe sentirse especial, y cuando mencionamos algo que necesita para cambiar las excusas y los despidos no se agradecen.

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