Repaso de Sun Island Resort & Spa

4 hace años que

Hola,

Hola,

Como seguramente sabrá, una laguna ha llegado a Thomas Cook. De repente, al llegar al aeropuerto después de 12 horas de vuelo, nos dicen que el hotel no confía en los clientes de Thomas Cook después de eso ... Y nos pide que REPAGEMOS nuestra estadía, es decir, 2000 !!! Dinero que no tenemos sobre nosotros, ¡en esto el hotel se niega a cuidarnos!
Información para saber que pagamos a la agencia en julio se necesitan 3 horas de espera donde no se hace nada por lo que el hotel ha decidido desconfiar de sus clientes ... Presentamos confirmación de pago y todo lo que está en nuestro poder para resolver la situación nada ayuda ...

En otras palabras, el hotel ha encontrado una manera de duplicar el precio de la estadía de hecho, si pagamos por nuestra estadía y después de que Neckermann les envíe nuestro dinero, es simple para ellos decir que no hemos recibido nada y que seríamos las palomas. quien perderá 2000 ...

Al comienzo de la noche, el hotel ofrece una solución, es decir, reducir el precio ... Fácil de decir después de haber sido reubicados (el Ministro de Turismo se ocupó de nosotros) ... Sí, el 30 o 50% de 2000 es sigue siendo enorme y pagamos un TODO INCLUIDO obviamente que no andamos con tanto dinero encima ... Por eso nos negamos ...

Sin la intervención del ministro, este hotel nos hubiera dejado dormir afuera como perros ... Método deshonesto para un hotel de renombre en lugar de ofrecer acomodarnos y ver qué podemos hacer en el lugar. Además, son los representantes de Neckermann y el Ministerio de Turismo quienes se comunican con nosotros, ¡ni siquiera el hotel! ¡Nos tratan como menos que nada! ¿Es el dinero más honesto que nosotros? ¿Es esta razón suficiente para ensuciar las vacaciones? ¿El dinero cuenta más que el cliente con nuestro comprobante de pago? Muy decepcionado de ser visto como una forma de llegar a fin de mes y no como un cliente.

Traducido