Jini Kim

Repaso de Interbank Mortgage Company

RUDE, RIP OFF, TERRIBLE SERVICIO AL CLIENTE. NUNCA...

RUDE, RIP OFF, TERRIBLE SERVICIO AL CLIENTE. NUNCA SE RECOMIENDARÁ A NADIE, NUNCA. Llamé antes de entrar para asegurarme de que pudieran tomarme las huellas digitales para enviarme a la junta de enfermería de Kentucky. Dijeron que sí. Cuando entras por primera vez, el chico del escritorio está hablando por teléfono, solo mira, así que le digo que necesito que me tomen las huellas digitales. Me da una hoja de papel para llenar, me dice que una vez que hayas terminado, alguien estará conmigo.
Le devuelvo el papel con la información, donde me pregunta "agencia solicitando la huella digital", primero puse KENTUCKY. El tipo dice una palabra, después de mirar mi periódico en busca de un segundo "respaldo"
Yo digo que sí ... Es decir, sí, voy a obtener el respaldo de mi licencia en Kentucky.
Me llaman para que la huella dactilar posterior se haya realizado en 10 segundos, le pregunto, vaya, es rápido, solo dice que sí, estará lista en 10-14 días. Pregunto realmente ¿Así de largo? Luego salgo de la habitación, dicen que son 90 dólares y lo enviarán hoy.
Yo estaba como wow, ok. Pero algo parecía estar mal, así que le pregunto a dónde envía eso. Dice la junta de enfermería de la FLORIDA. Pregunto por qué. Yo no pedí eso. Luego básicamente me dice que le dije que eso era lo que le pregunté y me miente en la cara diciendo "Te pregunté si querías enviar de Kentucky a Florida o de Florida a Kentucky".

EN NINGUNA PARTE de nuestra conversación alguien me preguntó qué quería, lo único que dijo el tipo fue "respaldo", lo que supuse que solo estaba preguntando para qué me tomaban las huellas digitales. Él pone los ojos en blanco, se pone a la defensiva, dice que es MI CULPA CUANDO A NADIE LE IMPORTABA PREGUNTARME NADA hasta que los detuve.
Intentaron hacerme pagar 90 dólares adicionales diciendo que la información ya había sido enviada. Les dije que no era mi culpa que no quisieran preguntarme qué estaba aquí para saber que llamé y hablé con uno de ellos. Me hicieron pagar por su error, 50 dólares extra, por un total de 70 dólares cuando todo lo que necesitaba era un servicio de 20 dólares.

SIN DISCULPAS, NADA. NUNCA NUNCA RECOMIENDO ESTE LUGAR A NADIE.

Traducido