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Repaso de Del Vecchios

Actualización: el 8/7/18, cuando mi prometido y yo...

Actualización: el 8/7/18, cuando mi prometido y yo llamamos a este restaurante para hablar con un gerente, el empleado que contestó el teléfono dijo: "Estamos muy ocupados en este momento. ¿Puedo anotar su información y la del gerente? te devolverá la llamada? " Así que le dimos la información. ¿Adivina qué? No hay llamadas a partir de hoy, 10 de julio. Horrible servicio al cliente y administración.
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Estuve un rato debatiendo si debería publicar esta reseña o no, pero espero que los empleados la tomen en consideración. He pedido desde esta ubicación en varias ocasiones, al menos cinco veces en los últimos tres meses. Cada pedido se realiza siempre con la ansiedad de recibir o no lo que pedí. Cuatro de las cinco veces que he pedido su ensalada de jardín grande con pollo añadido para proteínas. Dicha adición justifica un recargo (lo cual está bien, estoy más que feliz de pagar la diferencia); sin embargo, siempre que me entregan la ensalada que pido, SIEMPRE está mal. En la última hora (el 8/7/18) pedí exactamente lo mismo, ¡y lo que recibí es una ensalada pequeña sin pollo y con el aderezo incorrecto!

Las dos primeras veces que sucedió esto, lo pasé por alto como un pequeño error y les puse excusas: tal vez la ubicación estaba ocupada, personal nuevo, etc. Pero esto ha sucedido todas. único. ¡hora! No puedo seguir pasándolo por alto, especialmente cuando estoy PAGANDO el costo del pollo, el tamaño de la ensalada, etc. Es imperdonable en este momento. La ubicación recibe una calificación baja porque no es confiable, lo cual no es una buena práctica comercial. No debería tener que volver a verificar mi comida cada vez que ordeno para asegurarme de que cumplieron con lo que ordenó su cliente. ¡Es una ensalada! Tampoco es que lo esté modificando de una manera escandalosa. Simplemente estoy seleccionando lo que su menú tiene para ofrecer y, sin embargo, no pueden satisfacer la demanda. Estoy desanimado de hacer pedidos aquí, y creo firmemente que el personal no se preocupa por sus fallas. Informe a su personal para que sea más completo. No puedo ser el único cliente tan frustrado.

Traducido