Das Doudou

Repaso de MACIF

Clientes leales solo "buenos para pagar"

Clientes leales solo "buenos para pagar"
Clientes desde hace 27 años (3 coches, 1 moto, 1 apartamento, casa asegurada a domicilio y garantía de accidentes)
Me acabo de enterar que la fórmula de mi contrato ya no existía y que (ho milagro) solo el nuevo contrato que me habría costado 3 más por mes (dios mío qué horror) cubría completamente mi reclamo.
Ningún mensaje macif o llamar a un consultor para decirme que mi fórmula estaba desactualizada (no está mal en términos de servicio al cliente). Entonces firmé el nuevo contrato pidiendo un efecto retroactivo considerando que el macif no había hecho su trabajo de información)
Resultado de las carreras 1350 a mis expensas (luego 750 tras un generoso gesto comercial de ellas) y negativa categórica a aplicar la retroactividad solicitada.
Así que en resumen: cambie de aseguradora con la mayor frecuencia posible porque en este caso podrá disfrutar de toda su atención y los últimos beneficios. Porque 27 años de fidelidad se traducen en un bonito tubo de vaselina (lleno por supuesto, nos acercamos a la Navidad) y horas en el teléfono.
Atentamente
Laurent
PD: ras sobre la calidad de los asesores y su escucha, que a su nivel no pudieron tomar una decisión

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