Steve M

Repaso de United Radio Service

Perdón por una revisión tan larga, pero lea la rev...

Perdón por una revisión tan larga, pero lea la revisión completa para que no sea estafado como lo hice yo ...
Terrible compañía con la que lidiar. Envié a los clientes una navegación pionera de doble din para reparar solo en el reproductor de CD, no expulsaba el disco, todo lo demás estaba en perfectas condiciones de funcionamiento. Llamé para verificar el estado y me dijeron que lo recuperaría en breve que estaban esperando en una parte. Dos semanas después recibí una llamada diciendo que no empaqué la radio lo suficientemente bien en la caja y UPS la destruyó. Me dijeron que la sincronización de calor se rompió y la pantalla LCD se rompió y la radio era prácticamente inútil y no había nada que pudieran hacer para solucionarlo. Me dijeron que tenía que presentar un reclamo con UPS, pero un representante de UPS dedicado dijo que era mi culpa por un mal empaque, por lo que probablemente no me reembolsarían. Instalé una unidad nueva de $ 700 en el automóvil de mis clientes para mantenerlos contentos, ya que no fue culpa de que se dañara durante el tránsito. Luego me dijeron que pueden tirarlo por mí o que puedo pagar para que me lo devuelvan. Algo no se sentía bien, así que pagué los 17 $ más o menos para que la unidad volviera a usarse para las piezas. Aproximadamente 2 semanas después, finalmente recibí la unidad (todo el proceso aproximadamente 2 meses en este momento) y había una pequeña brida de metal doblada en el chasis de la radio, eso es todo. , que empujé hacia abajo con mi dedo y todo lo demás fue exactamente como les envié para empezar. La conclusión es que la radio estaba en perfectas condiciones de funcionamiento y perdí $ 700 más mano de obra y tuve un cliente sin radio durante mucho tiempo sin ninguna razón. Y ahora tengo un Navi de 4 años con un reproductor de CD roto con el que estoy atrapado. Lo único que se me ocurre es que deben haber necesitado una pieza de esa unidad para arreglar la unidad de otra persona y me mintieron para intentar que les dijera que la tiraran para poder usarla como piezas.
Nuevamente, lo siento por la lectura larga, pero realmente quería que la gente supiera que debe tener cuidado antes de elegir United Radio para cualquier cosa y solo usarla si es la única opción que tiene. No puedo probar que mintieron porque necesitaban una parte, pero es la única forma en que pude entender por qué mintieron y dijeron que la unidad se destruyó durante el envío. Ojalá hubiera una manera de agregar una foto a la reseña para poder mostrarle cuán pequeño fue el daño del envío. Tenga cuidado, y ahora, después de leer las reseñas de otros clientes, no me sorprende en absoluto haber tenido un problema. Deseo leer las reseñas antes de elegirlas para la reparación de mi cliente.

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