SunShine Collier

Repaso de The Crowne Plaza Atlanta Midto...

Asistí a un evento organizado en este lugar durant...

Asistí a un evento organizado en este lugar durante el fin de semana. El evento fue maravilloso ya que no tuvo nada que ver con el hotel. Mi reseña de una estrella se debe a la falta de profesionalismo, organización, coherencia y servicio al cliente que muestran los asociados del hotel. Es inaceptable, que pague su saldo en su totalidad para organizar un evento y no reciba el servicio establecido en su contrato, sus invitados no pueden ingresar a sus habitaciones de hotel y se les cobrará el doble de lo acordado por el servicio de estacionamiento. ¿Qué hotel cierra los paños de lavar? Nos pusimos en contacto con la recepción y pedimos toallas y paños ... una hora más tarde se entregaron las toallas, no se lavaron los paños. Le preguntamos al asistente por ellos y nos dijeron que estaban encerrados. A la mañana siguiente le preguntamos al ama de llaves ... suspiro ... ella dijo que no tenía ninguno !!!!
Alguien abrió la puerta del hotel, no era miembro de nuestro grupo, y no vi a la persona para obtener una identidad, pero fue muy desconcertante. La falta de preocupación mostrada por la recepción fue otro ejemplo de por qué NUNCA me quedaré en el Crowne Plaza Atlanta-Midtown. Más tarde esa noche nos dejaron fuera de la habitación, ¡con nuestras pertenencias personales todavía en la habitación! ¡Nos dijeron que alguien más fue asignado a esa habitación!
Si alguien de la gerencia lee esta reseña, proporcione capacitación a TODO EL EQUIPO. No hay camaradería entre los asociados, son demasiado rápidos para echar la culpa en lugar de asegurar el campamento y asegurarse de que todos los invitados estén contentos. La empresa Valet es una broma. Les toma más de 30 minutos obtener su automóvil, ¡pero la tarifa es de $ 33.00! ¡Detén la locura! Comience en casa y arregle el proceso (porque definitivamente tiene agujeros), ¡entonces su precio puede tener sentido!

Traducido