giuseppe calbi

Repaso de Nital S.p.A.

Mala experiencia que roza lo absurdo. Envío mi Roo...

Mala experiencia que roza lo absurdo. Envío mi Roomba 966 como garantía por el defecto encontrado que se perdió para las casas en lugar de regresar a la base y, una vez en el Dock, a menudo ni siquiera se cargaba. Después de devolver el producto, se reemplaza la base. Después de un tiempo, el problema vuelve a surgir. Devuelto bajo garantía me envían un presupuesto donde entre las diversas intervenciones ordinarias (por una tarifa) se cobra la indicación para cambiar el muelle nuevamente (¡¡¡recién reemplazado !!!), ¡¡¡cargándome el costo !!! Contacta con el call center no dan aclaraciones, se niegan a dejarme hablar con un gerente y ni siquiera me ponen en contacto con el laboratorio que emitió el presupuesto. Por el mal servicio, no el trato profesional o correcto, ¡ya no compraré Roomba para evitar tal trato!

Traducido