Allison Lasher

Repaso de RED Services, LLC

Quería tener un buen sistema de seguridad (princip...

Quería tener un buen sistema de seguridad (principalmente porque tengo un sótano grande y, al estar aquí solo, quiero sentirme seguro).
ADT estaba listo y listo para salir, entonces alguien sugirió una compañía local llamada Red Safety. Su representante Melissa Bavinka salió y me vendió su sistema, gasté más de $ 4K. La mitad de ese costo fue solo para las cámaras al aire libre, porque ella me dijo que sus cámaras son "las únicas que se sostienen en la corte si alguna vez se necesitan". Ella dijo que solía trabajar para ADT y dijo que incluso sus cámaras no se sostendrán en la corte (es decir, una foto de alguien que ingresa). ¡Más tarde descubrí que esto es una completa mentira!
También me dijo que si alguna vez quería cambiarme a otra compañía de seguridad, todo el equipo se puede reutilizar, lo cual era otra mentira, incluso ADT dijo que no pueden reutilizarlo.
En los primeros meses, su sistema no fue más que problemas.
Constantemente funcionaba mal en el sótano (la razón principal por la que obtuve el sistema de seguridad).
He perdido la cuenta de cuantas veces han salido sus técnicos a mi casa, ¿estoy pensando 7 veces?
En un momento, el sistema no funcionó durante más de 2 meses.
Incluso su alarma de humo funcionó mal (llama al departamento de bomberos si detecta humo). Recibí una visita del departamento de bomberos en medio de la noche, ¡bomberos completamente equipados en mi casa, porque su sistema no funcionaba bien y los llamé!
Solicité 9 veces que uno de los propietarios me llamara. Mis correos electrónicos y mensajes son ignorados, y cuando llamé a la oficina, nadie respondió.
Traté de solicitar un reembolso debido a que su sistema no funcionaba constantemente, pero continuaron ignorándome.
Estoy llorando, esos $ 4K fueron una gran cantidad de dinero para mí.
Los denuncié a WA State AG, y su respuesta a mi queja de AG fue que todo fue culpa mía, no se responsabilizaron en absoluto. Repugnante.
Habría tenido un poco de respeto por ellos si hubieran tenido la culpa de una cosa, solo UNA. Pero no.
(descargo de responsabilidad legal ..... "en mi opinión") NO USE ESTA EMPRESA !! Una vez que obtengan su dinero, no ayudarán. Quédese con ADT o con una empresa de renombre en todo el país, no con una pequeña empresa local que miente para obtener su dinero y luego lo culpe cuando no funciona correctamente.
** ACTUALIZACIÓN: solicité varias veces cancelar el servicio debido a la horrible experiencia que tuve desde que me inscribí hace unos meses (y pagué más de $ 4K para comprar / instalar su equipo). No me cancelarán a menos que pague una tarifa de cancelación de $ 2K. Los dueños codiciosos ya obtuvieron más de $ 4K de mí hace unos meses, ahora quieren otros $ 2K para cancelar mi servicio, a pesar de que su equipo no funcionó correctamente durante meses.
** Respuesta a la nota del propietario a continuación ... él está mintiendo ... mi wi-fi nunca causó ningún problema, ni una sola vez. Todavía, hasta el día de hoy, no pueden admitir que las fallas fueron su culpa. Pero supongo que necesitan lucir bien para mantener el negocio. ¡Por favor, confíe en mí cuando le diga que no use esta empresa! Los propietarios no se preocupan por ti una vez que obtienen su dinero. El servicio al cliente es horrible. He dejado tres mensajes ahora para cancelar mi servicio, nadie responde.
Genial 1

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