Joan Falcone

Repaso de Grand Geneva Resort & Spa

Muy decepcionante. Reservamos una reunión de 4 par...

Muy decepcionante. Reservamos una reunión de 4 parejas y pedimos habitaciones juntas. Terminamos en diferentes edificios en diferentes pisos. Mi esposo viaja con un generador de oxígeno y yo reservé una habitación en el primer piso. Nos pusieron en el segundo piso, mientras que alguien que se registró detrás de nosotros consiguió una habitación en el primer piso. No había ayuda de cámara disponible; así que tuvimos que cargar el generador y el equipaje hasta el segundo piso. No hay ascensores. Cuando hicimos el check out, había un cargo de $ 45 en la factura que no era nuestra. El lugar era muy ruidoso; las tarjetas de acceso no funcionaban, lo que significaba largos paseos de regreso a la recepción.
Quería hablar con el gerente, pero no estaba disponible. Su llamada llegó 2 días después, pero se cortó de inmediato y no volvió a llamar. La llamé pero no pude localizarla. Cuatro parejas, de diferentes estados, pagaron MUCHO dinero para venir aquí, pero todos nos fuimos enojados y decepcionados.

Traducido