Ryan Cheuvront

Repaso de PUBLIC CHICAGO | AN IAN SCHRAG...

Me quedé allí en noviembre para una reunión de ven...

Me quedé allí en noviembre para una reunión de ventas y me cobraron por una habitación en la que no me quedé. Me registré en la habitación y me di cuenta de que se suponía que debía alojarme con un compañero de trabajo. Estuve en la habitación durante 5 minutos y volví a la recepción. Les expliqué la situación y me dijeron que si llevaba mis maletas a la recepción y la llave no me cobrarían por la noche cuando me mudara a la otra habitación. Dije gracias e hice precisamente eso.

Cuando revisé el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito el mes siguiente, había un cargo por la habitación de $ 263. Llamé al hotel y me dijeron que lo siento, nuestros registros muestran que estabas en la habitación. Dejé varios mensajes de voz para los gerentes y nadie me devolvió la llamada. En un momento me enviaron al departamento de contabilidad y me dijeron que no podían hacer nada. Pedí hablar con el gerente y me dijeron que no quiere hablar conmigo porque su respuesta sería la misma. Dije que es ridículo y que me transfiera a él. Luego me enviaron a un buzón de voz de una persona que ya no estaba en el hotel. Me comuniqué con la compañía de mi tarjeta de crédito para disputar el cargo. Todavía no consigo que nadie del hotel me hable. Su servicio al cliente es terrible y NO recomendaría alojarse aquí.

Traducido