Adam Cooley

Repaso de White Shark Africa

Tengo que decir que esta fue, con mucho, la peor e...

Tengo que decir que esta fue, con mucho, la peor experiencia que he tenido en todas las veces que he visitado Sudáfrica. Extremadamente poco profesional. Reservé un viaje de buceo en jaula saliendo por la tarde (1 pm) en Mossel Bay. White Shark Africa fue la empresa que utilicé. Estaba indeciso sobre si debería ir por la bahía más popular de Gansbaai o Mossel. Elegí el viaje a Mossel Bay porque el itinerario se veía bien y el sitio de tiburones en la lista era una colonia de focas a solo 10 minutos de distancia. (Las colonias de focas tienden a atraer más tiburones, por lo que parecía una mejor oportunidad). Todo el viaje iba desde la 1:00 p. M. Hasta las 6:00 p. M., Tiempo suficiente, lo que también debería aumentar las posibilidades. Llegué temprano y vi el video del viaje de los grupos de la mañana. Habían ido a la isla de las colonias de focas (a 10 minutos) y lograron ver 3 tiburones. Todo sonaba muy prometedor. Pero después de abordar el bote, no nos llevaron a la colonia de focas en lugar de un viaje de 10 minutos, resultó ser alrededor de 35 minutos y estaba justo en medio del océano abierto. Comenzaron a mamar y a poner la jaula en el agua. No apareció nada. Así que después de una hora más o menos decidieron ir al lugar indicado en el horario, donde acababan de ver 3 tiburones. Llegamos a la colonia de focas, pero empezaron a guardar los trajes de buceo, no se amontonaron y la jaula nunca se puso en el agua. Simplemente cabalgamos alrededor de la colonia de focas y sin una palabra nos dirigimos de regreso al punto de aterrizaje (a 10 minutos). No hubo disculpas ni explicaciones de por qué no siguieron el itinerario. Estábamos de vuelta en la casa de la tripulación a las 4:20 pm. No se concedieron reembolsos. Ofrecieron cupones para otro viaje ... La pareja que estaba delante de mí trató de usar el cupón para el día siguiente ... Pero les dijeron que estaban completos. El día siguiente también estaba completo (¿entonces cómo se supone que alguien debe usar el cupón?)
Llamé al agente de reservas en Ciudad del Cabo, que fue muy comprensivo, pero nada cambió. Si hubieran seguido el cronograma y hubiéramos pasado tanto tiempo como se indica en la lista y no viéramos un tiburón, lo marcaría como de mala suerte ... Pero habían visto 3 tiburones en el lugar programado y habían pasado el tiempo completo allí con el primer grupo ... Así que no puedo marcarlo como mala suerte sino como incompetencia y prácticas comerciales horribles. Intenté en numerosas ocasiones ponerme en contacto con la empresa, pero no se disculparon ni se refirieron al hecho de que habían incumplido fundamentalmente el contrato. He escuchado muchas cosas buenas sobre la empresa, pero mi experiencia fue horrible.

Traducido