Brad Whitfield

Repaso de RVA Restoration

No sabía si darles 2 o 3 salidas, pero finalmente ...

No sabía si darles 2 o 3 salidas, pero finalmente elegí tres porque el trabajo era bueno cuando estaba terminado y hay personas en la empresa que quieren hacerlo bien. Toda mi experiencia con esta empresa fue un poco larga y desorganizada, así que solo estoy dando los aspectos más destacados.

Comenzó bien cuando los llamé e hice que el chico saliera inicialmente. Cuando se fue, dijo que pasarían un par de días antes de que yo obtuviera el presupuesto. Cuando no lo conseguí, llamé una semana después y aparentemente ese tipo se fue con bastante prisa y cerró mi caso porque era un proyecto más pequeño. Cuando lo arreglé, salieron y secaron las cosas bastante rápido. Un par de días después, recibí una llamada de alguien que parecía genuinamente preocupado porque no me informaron que pasaría aproximadamente un mes antes de que pudieran salir, y me ofreció mi dinero de vuelta. Me dio la impresión de que deberían haber mencionado esto antes de firmar el contrato inicial. Decidí continuar con ellos porque las cosas ya se estaban moviendo. Después de eso, me enviaron otro contrato, por alguna razón, y los números estaban equivocados. Llamé y lo arreglé, y enviaron a un gerente de proyecto. De hecho, ayudó a acelerar las cosas, lo cual fue increíble. Cuando me enviaron la factura final, intentaron cobrarme demasiado. Fue un error simple que se solucionó fácilmente, pero solo reforzó la sensación de que la mano izquierda no está hablando con la derecha en esta empresa. En total, me tomó alrededor de dos meses tener todo listo, tuve que llamarlos por cosas que se retrasaron varias veces, tuve que arreglar mi factura dos veces y la reparación solo tomó un día.

Como mencioné, hay personas que trabajan aquí que quieren hacer un gran trabajo, y el trabajo se hizo bien, pero lidiar con ellos fue un poco doloroso.

Como nota al margen, la reparación estaba programada originalmente para el día después del Día de Acción de Gracias, pero tuve que reprogramarla en el último minuto el día de Acción de Gracias. Lo manejaron bien, y tengo que darles apoyo para eso.

Traducido