John Biskey

Repaso de Oakville Honda

El departamento de servicio es increíblemente inco...

El departamento de servicio es increíblemente incompetente, incapaz de diagnosticar problemas básicos con sus propios vehículos y absolutamente negligente cuando se trata de su recomendación de volver a poner autos seguros en la carretera.

Yo había ayudado a un amigo con el problema reportado de "vehículo que funciona ruidosamente a altas velocidades". Honda no pudo identificar cuál era un problema importante en los cojinetes de las ruedas que bordeaba la falla, que se puede escuchar y distinguir con mucha claridad. Sin embargo, el departamento de servicio solo conduce vehículos alrededor de la cuadra a <50 km / h. Además, su declaración de trabajo informó que la entrada / salida del odómetro tenía el mismo valor, por lo que se cuestiona si se realizó una prueba uniforme. Finalmente, sus observaciones informadas sobre el vehículo fueron simplemente "entrometidas".

En mi experiencia como ingeniero de FA después de haber trabajado para GM, TMMC y Lexus, la capacidad de los departamentos de servicio de Honda para resolver problemas, observar / inspeccionar e incluso completar un informe / declaración integral de trabajo para sus propios vehículos es simplemente patética. Después de la segunda cita para informar a Honda del problema obvio de los cojinetes de las ruedas y asegurarse de que hicieran una prueba de manejo adecuada, recibimos una cotización para el trabajo, consideraron que aún era seguro conducir y estuvieron bastante a la defensiva. Llevamos el auto a mi mecánico por una fracción del costo, quien me informó que el rodamiento estaba tan dañado que podría haberlo sacado sin el uso de una prensa.

Absolutamente no vayas aquí por servicio.

Traducido