Svetlana Sherstneva

Repaso de TOYOTA CARLSBAD

Fue una experiencia horrible con el concesionario ...

Fue una experiencia horrible con el concesionario Toyota de Carlsbad. Compré Toyota Corolla 2020 el 1.1.2020 El personal fue corto y mi esposo y yo estuvimos esperando aproximadamente 6 horas. para hacer el papeleo. Finalmente recibí solo una llave y me dijeron que faltaba otra y que necesito regresar en un par de días para recogerla. Regresé al concesionario en dos días y no pude encontrar a nadie para obtener mi llave. Mi vendedora Hillary y el gerente Ray no respondieron las llamadas telefónicas. Perdí tanto tiempo por nada. Entonces alguien me aconsejó que hiciera una cita para programar la clave que prometió ordenar al día siguiente. Así que fue otra historia cómo llamé a Hillary para pedir ayuda y ella nunca respondió. Recibí la llave y volví a buscar los libros de Toyota. Me entregaron estos libros sin sobre ni excusas. Lo siento. Le daría 0 estrellas a su servicio, pero no tengo esta opción. Nunca más usaré este concesionario y nunca se lo recomendaré a mis amigos. Terrible. El concesionario Escondido es el mejor. Iremos allí a comprar otro Toyota para mi esposo. Intente mejorar su servicio al cliente. Gracias de antemano

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