Claudio Milani

Repaso de Gruppo Ospedaliero San Donato

14 de octubre, chequeo cardiológico + renovación d...

14 de octubre, chequeo cardiológico + renovación de la terapia eliquis para papá. Todo está bien excepto el hecho de que nadie tiene que renunciar o la reserva dice que la renovación debe hacerse fuera del plazo y no dentro (yo diría que quizás para capacitar a los operadores en los mostradores) para evitar errores. Hasta ahora nada grave pero .... el médico me dice que regrese el 23 de octubre día después de la fecha límite con la documentación de la visita del 14 que habría hecho la renovación.
¡¡Desde aquí fue una odisea !! Llegada Espero que el doctor F. salga de la clínica y me presento recordándole .... espero también en la sala que lo preparo. Después de unos 30 minutos sale y me dice: no puedo entrar al portal, sube al 4 ° piso por el dr. A
eso lo hace. Estoy esperando 45 minutos, hablo con él y me dice, pero no puedo, no tengo autorización para ese portal ... solo lo hacen los cardiólogos. Debe volver al doctor F.
Regresaré por otros 30 minutos, saldré y reportaré.
Me dice: mira, saquemos fotocopias de la documentación y llamémoslo el lunes. Llega el lunes, no hay llamadas, nada el martes, llamo a la respuesta el miércoles: déjame el número al que llamamos. Jueves nada, viernes nada, lunes llamar puedo conseguirme para ir a la clínica ... déjame el número y te devolvemos la llamada. Martes nada, nada miércoles, jueves llamamos (y estamos al 4 de noviembre) misma pantomina hasta las 13 cuando con mi última llamada todavía pido la n. por telefono, cabreado le contesto: pero tienes que empapelar las paredes con mi numero ?? Tengo terapia en el término 19, terapia VITALE déjame volver a llamar ...
Milagro a las 12:30 me llama Dr. F y me dice: mira, debes ir a la torre A del piso 7 de la Diosa para renovarme (¿lo dijiste antes?)
Hoy 14 de noviembre voy a hablar con el médico y entro al portal y me dice: no, no podemos hacerlo, tenemos que hacerlo en la ciudad de pavía ..... así que voy a buscar a dott. F. Le explico y me dice: bueno veo que lo haces espera ... 20 minutos después sale y me dice: mira no puedo quedarme con la documentación y llámalo.
Estoy furioso ... No dott.F. ya me tuvo que llamar hace más de 15 días .... la terapia termina el martes ¿puede mi padre no tomar esa droga? Absolutamente no (dice), entonces, ¿qué hago?
No es mi problema (dice)
Exploté: ¿no es su problema ??? Está bien !! Te hago personalmente responsable de lo que le pueda pasar a mi padre a partir del martes y te diré más: si mañana no tengo el documento en la mano empezaré con la denuncia en su contra !!! Y me fui ...
A las 11 recibo la llamada: ¡buenos días aquí cardiología a partir de las 14:30 puedo retirar la renovación terapéutica en el conserje!
Ahora digo, ¿pero tienes que llegar a la amenaza de una queja para obtener algo que sea legal tener ???
Apuesto a que si obtuviera 250 de 23, ¡el documento lo habría hecho de inmediato!
¡¡¡UNA CHUPADA !!!

Traducido