3 hace años que

No sé cómo es este un hotel de cuatro estrellas, ¡...

No sé cómo es este un hotel de cuatro estrellas, ¡tiene que ser el hotel más ruidoso y no relajante en el que me he alojado!

Todos los días hay niños gritando y corriendo de un lado a otro por los pasillos hasta que pasan de las 12 de la noche, las puertas se golpean constantemente y el sonido de la línea de alcantarillado del hotel en el baño también es muy desagradable.

(Como nota al margen, este hotel tuvo múltiples quejas por ruido mientras me hospedaba, los huéspedes anteriores de Melia con los que hablamos también dijeron lo mismo)

Para colmo, una de las noches la gerencia decidió planificar la construcción de una cerca de Pickett en toda el área de la piscina a las 3 am de la mañana de poxi.
Los golpes y martilleos continuaron hasta justo antes del desayuno.
De lo cual estuve absolutamente exhausto por el resto de ese día, que cuando trabajas a tiempo completo y gastas mucho dinero en tus vacaciones cuenta todos los días.
Llevé esta queja al gerente de calidad del hotel y, para ser honesto, ella no mostró ninguna preocupación por los problemas de ruido del hotel.
Luego continuó diciendo que esto está fuera de su control también es un hotel familiar y esto es lo que debería esperar, por lo que estaba bastante confundido porque no he estado en ningún hotel donde permitan que los niños griten y se vayan corriendo. 12 de la noche.
En cuanto a las obras de construcción a las 3 de la madrugada, por lo que parece, tampoco se hará nada para compensarlo.

En cuanto a las habitaciones, están muy limpias y la limpieza hace un muy buen trabajo.
Pero están muy anticuados y necesitan urgentemente una reforma.
Mis habitaciones en particular habían descubierto cables desnudos que sobresalían de la pared, un armario cuyas puertas se habían desprendido de los corredores y la cubierta de ventilación del baño que caía directamente del techo a tu cabeza.

Lo único que estuvo muy bien es el personal en general.
Los elogiaría mucho ya que todos van más allá de sus deberes.
El personal de catering y bar, la limpieza es muy buena y trabajadora, es una pena sobre el resto del hotel.

Mi resumen de este hotel es que necesita desesperadamente algunas políticas para proteger al resto de los huéspedes y garantizarles a todos una estadía relajante.
Como es un hotel, no un zoológico.
Las muy pocas políticas que tienen se hacen cumplir, es decir, no se reservan tumbonas, solo para levantarse por la mañana con un mar de toallas y sin gente.

Por mi parte, nunca volveré a alojarme en un hotel Melia, no después de esta estancia en el zoológico Melia.

Traducido

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