Rita Cole

Repaso de Knightsbrook Hotel Trim

Un amigo me recomendó el hotel; llamé por teléfono...

Un amigo me recomendó el hotel; llamé por teléfono para preguntar si había disponibilidad para el viernes por la noche, ya que quería comprar un cupón y me dijeron que había disponibilidad. Compré un cupón y llamé al día siguiente para reservar, pero el gerente le dijo que no se podía usar los viernes. Les expliqué que mi esposo y yo habíamos tomado vacaciones para quedarnos el viernes, pero eso no parecía importarles. De mala gana decidí ceder en el tema e intenté reservar el jueves por la noche, pero me informaron que estaban reservados. Pregunté si llamé por teléfono el viernes por la mañana y tenían una habitación disponible (y la cubierta probable de la habitación que se estaba reservando era delgada) si estarían preparados para dejarme usar el cupón, ya que de todos modos gastaría más dinero en tratamientos de spa, bebidas, etc. y la única respuesta que recibí fue que el cupón tenía que usarse de lunes a jueves. No me quedó más remedio que obtener un reembolso de mi cupón y reservé un gran hotel en Kilkenny. Con el clima en el que estamos actualmente, las palabras me fallan por qué un gerente de hotel se negaría a hacer negocios. Espero que sigan teniendo suficientes negocios en camino que puedan permitirse rechazar a un cliente que se va al menos 5 veces al año durante los fines de semana del spa; su pérdida :(

Traducido