Steve Kelly

Repaso de National SeaLife Centre Birmin...

El personal no notificó a las personas que hacían ...

El personal no notificó a las personas que hacían cola durante períodos prolongados que no había espacios disponibles. El sentido común simple y el servicio al cliente básico carecían por completo aquí. Todo lo que tenían que hacer era hablar con las familias afuera, en el frío, para decirles que no había disponibilidad. En su lugar, la gente hizo cola para que luego se les dijera cuando llegaron a la recepción que no podían entrar. ¡Muy decepcionante y arruinó un día!

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