Chris Tarvestad

Repaso de Sears Imported Autos, Inc.

Compré un Escalade usado aquí. La entrada al conce...

Compré un Escalade usado aquí. La entrada al concesionario fue un poco fría, ya que la recepcionista nunca me saludó ni me dio la bienvenida en ninguna de mis visitas. Una vez pasada esa barrera, me han tratado con respeto y de forma adecuada como cliente. Me gustaría que este concesionario supiera que en muchas ocasiones anteriores he sido "precalificado" por el personal de ventas en los concesionarios. Esto me pasa tan a menudo que muchas veces decido venir directamente del trabajo, en mi tristeza, y ver si alguien me habla. Muchas veces entro por una puerta, paso por la sala de exposición y salgo por la otra puerta. Esto casi sucedió aquí, pero Valerie lo rescató rápidamente. Ella es una vendedora de STELLAR e hizo todo lo que prometió que haría, hasta limpiar un lugar que los detallistas pasaron por alto. El departamento de servicio no fue capaz de reparar las deficiencias del vehículo a mi satisfacción, pero el camión todavía está en garantía de fábrica, por lo que el concesionario local de GM se ha ocupado de todos nuestros problemas. El coche prestado que nos dieron, sin embargo, NO era digno de circular. En general, una transacción decente con un cliente extremadamente exigente. ¿Compraría otro Cadillac aquí? Tal vez no. ¿Compraría un Mercedes aquí? Probablemente sí.

Traducido