Emma Lintern

Repaso de Carpenters Solicitors

Esta revisión es de 5 estrellas solo para James Mc...

Esta revisión es de 5 estrellas solo para James McConville, Gerente de Auditoría y Resolución de Clientes que parece ser la única persona (junto con Zoe Scarce Platt, mi primera administradora de casos) que realmente se preocupa en esta empresa. Después de 18 meses sin llegar a ninguna parte con mis manejadores de casos que parecen cambiar rápidamente y el último es el peor: ignorar los correos electrónicos y luego, cuando llamas para dar respuestas vagas y un aire de indiferencia, James resolvió mi caso. Después de tratar con James desde junio, se las arregló para poner las cosas en marcha con los otros abogados y cerrar el caso definitivamente, manteniéndome informado de forma regular y profesional. Realmente se preocupa por su trabajo y se nota. ¡Los otros manejadores de casos están completamente sobrecargados de trabajo con demasiados casos y trabajando bajo presión o simplemente son perezosos y están en el trabajo equivocado! De cualquier manera, conduce a un pésimo servicio al cliente por parte de Carpenters. Gracias James por tu servicio ejemplar.

Traducido