Connor Wright

Repaso de Contrado Imaging Ltd Group

Busqué en Google para encontrar un proveedor de al...

Busqué en Google para encontrar un proveedor de alfombras personalizadas. Encontré que Contrado y sus alfombras parecían de mejor calidad que las de la competencia a primera vista. Decidí usarlos a pesar de que sus precios eran más altos que los demás. Subir la obra de arte fue sin problemas, pero luego su diseñador fue terrible. Ni siquiera tiene la capacidad de centrar correctamente el diseño, que era mi principal preocupación. Terminé teniendo que enviar el pedido junto con un correo electrónico pidiéndoles que me centraran el diseño. Me enviaron un correo electrónico de inmediato y dijeron que centraron el diseño para mí y yo aprobé la maqueta. Recibí la alfombra solo para descubrir que el diseño estaba a más de una pulgada del centro, era MUY notable. Les envié un correo electrónico explicándoles mi problema cortésmente y ellos respondieron diciendo que aprobé el diseño, por lo que no es su culpa. Traté de explicarles que les pedí que centraran el diseño y confié en que podrían hacerlo. Los correos electrónicos volvían cada vez más lentos a medida que dejaban de querer responderme. Tardaron casi dos semanas en responder el último correo electrónico. No hicieron nada para solucionar el problema. Pensé que el precio más alto de sus artículos significaba que los productos serían de mayor calidad, pero este no es el caso. Los altos precios son probablemente para cubrir los costos de envío del Reino Unido a los EE. UU. En lugar del costo del artículo. Hacen que parezca que tienen ubicaciones en los EE. UU., Pero no es así. En pocas palabras, esta empresa me ha brindado el peor servicio al cliente que he experimentado en mucho tiempo.

Traducido